第二十一章 管理的精髓
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来应聘前,杨花杨雨两姐妹是绝对信心满满,对这个财务总监的职位也是志在必得。
她们这种想法并不是一时冲动;此之前,她们跑遍了大药房现在已经营业的所有的连锁店,左了大量的调查研究,询问了很多与大药房有关联的员工、顾客、厂家;最后,才得出了自己的结论,大药房目前的经营状况、营销模式,让她们眼前一亮:这就是沃尔玛连锁的翻版;只是大药房的销售,更具专业性,是一个市场精细化、专业化划分后的沃尔玛。
当得知这个企业,完全是由一群二十多岁的年轻人,在不到两个月的时间里,白手起家而创办的,两姐妹就毫不犹豫的下了决心:这是适合她们发展的企业!这个企业,将来的发展,不可预计!这样的企业,这样的一群创业者,值得跟他们一起去拼搏!两姐妹甚至做好了准备,如果只有一人录取,也不放弃,另外一个就继续去办她们想创办的会计师事务所。
只是今天,面试的过程虽短,但确实精彩;而结果,虽然让人信服,却更加令两姐妹沮丧。
“我知道,想两位这样的人才,肯定不是冲着我们大药房开出的五十万年薪来的;以两位的经历和能力,年收入百万不是难事。”江天放话锋一转:“对于两位这样的高级人才,我们也不想放弃,我提个建议,你们考虑一下,我这里还有两个职位,不知道,两位是不是有兴趣?”
两姐妹一听还有职位,相互望了一眼,顿时来了兴趣。
江子英、陈锋几个人倒是没在意,江天放说还有两个职业,这个,连他们也不清楚是什么职位。
这一向以来,大药房的工作,其他的都好,就是财务麻烦;特别是近期,地市连锁店的铺开,需要大量的人手和资金,财务要做计划,同时,还要开始兑付前期采购的,已经到期的药品货款,这些财务数据,把两人弄得晕头转向;他们现在巴不得,财务人员越多越好。况且,江天放叮嘱过他们,今天应聘,两人只要听和看就可以了。
“我们大药房是股份公司,其中有35%的股份,我们计划将会以基金的形式进行管理;初步计划是成立四个基金,股份不可以转让,只参与分红。基金对分红的管理,完成参照国外基金的管理模式;其中,保值、增值是管理的核心;这四个基金所控制的资金规模不小,将来,肯定会超过上百亿的规模;我个人认为,杨雨的财务理念非常适合这个职位。”江天放眼睛很认真地看着两姐妹。
“那我妹妹呢?”杨雨对这样的职位当然很感兴趣,毕竟她有过这样的从业经历,但到底还是大几分钟,很在意自己的妹妹:“你刚才不是说有两个职位吗?”
“是的,还有一个职位;目前,我们有个大药房控股的物流公司,发展速度很快,需要专业的财务人员进行调控;另外,最迟到明年五月,会有一个独立的公司,操作对外贸易和投资,具体的情况我以后会详细地告诉你们;我觉得杨花对这个应该会感兴趣的。”
“我现在就对你很感兴趣了,做营业员我都干;咯咯。。。。。。”杨花没等江天放说完,就接过了话题,一双汪汪的桃花运,望着江天放,调皮的笑起来。
江天放没敢接这个话头;陈锋倒是在一旁开始促狭地笑起来。
江子英却皱起了眉头,暗自思量:“不会是打弟弟的主意吧?我这弟弟刚刚结婚啊,怎么得了哦;有女孩子喜欢也麻烦;不过乔乔应该不会在意吧?这可是姊妹花哦。。。。。。”想罢,江子英都被自己的想法吓了一跳。
“好了,既然三位都满意,那财务的应聘就暂时告一段落。”江天放转向另外六人,神色也严肃起来:“现在是总经理的应聘;与财务不同的是,总经理肯定只有一个,在座的六位将有五位被淘汰。”
江天放顿了顿:“当然,如果被淘汰了,我代表董事会仍然非常的感激各位的参与;各位来往几次的费用也将由我们企业承担。”
“下面,还是采用刚才的办法,我提问,请诸位笔答。”
江天放将纸笔发下去后,对六人问道:“第一个问题,作为总经理,首先需要明白的就是,管理的本质目的是什么?”
几人书写完毕,江天放一一浏览,然后对一个秃顶的说:“对不起,你被淘汰了。”
“四个答案是管理是为了提高利润,这是标准答案;一个答案是为了提高效率,勉强合格;只有你的答案是提高员工的积极性。”接着他解释说:“对于企业来说,给员工发了薪水,那么,员工就必须具有工作的积极性;这是作为员工必须具备的起码职业素质。如果还需要企业帮他提高积极性,这样的员工,至少我们企业不欢迎。”
“后面的问题,我不会再做解释,只公布标准答案;所谓标准,当然是以符合我们军民大药房的利益和企业文化精神为准则;请各位牢记,你是来应聘我们企业的总经理,那么,你的一切行为都应该以我们企业的利益为核心,所以,答案的正确与否,是以我们大药房的利益为标准的。另外,如果你答错了,请自动退出,谢谢合作。”
江天放看了看剩下的五人,继续说:“第二个问题,管理的核心是什么?”
“这个的标准答案是:人。”这次全对,没一个人退出。
“第三个问题,‘管理’这个词分为两部分,一是管,也就是高压,二是理,也就是理顺;如果你是总经理,你将采取怎么样的措施,来实现你的管理?”
“标准答案是:制度。通过制度来实现管理。”这次又有一人退出。
此时,刚刚被聘上的财务总监,原本冷傲的神情开始化解;而那两姐妹望着江天放的眼神,也越发的热烈起来。
“第四个问题,制定企业管理制度的原则是什么?”
“标准答案,公平。”又退出一个,还剩下三人。
“第五个问题,执行企业管理制度的原则是什么?”江天放的神情还是那么严肃,没有因为有人被淘汰而放松。
这个问题三人想的时间,相对比前面的要长,才写出自己的答案。
三分钟后,江天放公布正确答案:“标准答案是公开,而不是公正。”
看看大家,包括姐姐都露出迷惑的神色,江天放说道:“这个问题我稍微解释一下,第一,公正是作为管理者必须具备的要求,如果连这个都做不到,当然无法服众,更何谈管理?其次,每个人都有自己的观点和态度,如何判断你的执行是公正的?只有一个做法,那就是,将你的执行原则、处理结果完全公开,如果管理者在处理每一个问题时,都采用了同样的标准和制度,处理的结果都大致相同,并且这个处理结果,能得到企业内大多数人的认同,那就说明,你的管理执行,是公正的。”
应聘者中,又有一人离开,江天放面前,还剩下最后两个应聘者。
这两个人是江天放在审查他们资料的过程中,就比较看好的,而面试到现在,果然也就剩下他们了。
这两人,一个叫朱科,西北人;北大本科,他并不是学工商管理的,而是学的考古,同时双修外语专业;八四年毕业后,他并没有进文物考古单位,毕业后的三年,他的履历是空白,写着待业;八七年他应聘到一家外资企业“美福集团”在沪海开设的办事处;从最基层做起,美福超市在沪海开业的时候他还是业务主管,到宁阳的美福超市开业,他已经是华南区经理;现在已经是江南大区经理了。
另外一个叫柳晴琴,是美籍华人,已经三十二岁了;正宗耶鲁大学工商管理系毕业,在全球最大的商业连锁沃尔玛干了九年,去年才和父亲一起回国定居。据她的简历介绍,从超市管理到商品配送,都干过;国籍问题也在解决之中。
这两人各有千秋;一个科班,一个实干;一个洋,一个土;委实让江天放难以取舍。
“最后一个问题,如果你在决策或者制度,执行过程中,遭遇了大多数人的反对,而你又坚持自己的观点,认为自己肯定是正确的,按众人的思路哪来调整,必定会给企业带来重大的损失;在僵持不下,协调无效的情况下,你将如何处理?”江天放在心里权衡了一下,还是选择了这个问题。
面试场面有点紧张起来;每个人都在心里问自己,在这种情况下,自己会作何选择呢?
两人的回答很快。
柳晴琴:我坚持,不然就辞职。
朱科:少数服从多数。
少数服从多数是人类社会解决分歧的准则;而真理往往掌握在少数人手里,却是社会发展进步的必然规律。到底该如何选择呢?
大家都在盼望江天放公布标准答案,想知道他的答案是否和自己的答案一致。
江天放却只能在心里苦笑,他也在苦恼:
“这个问题,什么才是没有标准答案?这个问题有标准答案吗?”
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来应聘前,杨花杨雨两姐妹是绝对信心满满,对这个财务总监的职位也是志在必得。
她们这种想法并不是一时冲动;此之前,她们跑遍了大药房现在已经营业的所有的连锁店,左了大量的调查研究,询问了很多与大药房有关联的员工、顾客、厂家;最后,才得出了自己的结论,大药房目前的经营状况、营销模式,让她们眼前一亮:这就是沃尔玛连锁的翻版;只是大药房的销售,更具专业性,是一个市场精细化、专业化划分后的沃尔玛。
当得知这个企业,完全是由一群二十多岁的年轻人,在不到两个月的时间里,白手起家而创办的,两姐妹就毫不犹豫的下了决心:这是适合她们发展的企业!这个企业,将来的发展,不可预计!这样的企业,这样的一群创业者,值得跟他们一起去拼搏!两姐妹甚至做好了准备,如果只有一人录取,也不放弃,另外一个就继续去办她们想创办的会计师事务所。
只是今天,面试的过程虽短,但确实精彩;而结果,虽然让人信服,却更加令两姐妹沮丧。
“我知道,想两位这样的人才,肯定不是冲着我们大药房开出的五十万年薪来的;以两位的经历和能力,年收入百万不是难事。”江天放话锋一转:“对于两位这样的高级人才,我们也不想放弃,我提个建议,你们考虑一下,我这里还有两个职位,不知道,两位是不是有兴趣?”
两姐妹一听还有职位,相互望了一眼,顿时来了兴趣。
江子英、陈锋几个人倒是没在意,江天放说还有两个职业,这个,连他们也不清楚是什么职位。
这一向以来,大药房的工作,其他的都好,就是财务麻烦;特别是近期,地市连锁店的铺开,需要大量的人手和资金,财务要做计划,同时,还要开始兑付前期采购的,已经到期的药品货款,这些财务数据,把两人弄得晕头转向;他们现在巴不得,财务人员越多越好。况且,江天放叮嘱过他们,今天应聘,两人只要听和看就可以了。
“我们大药房是股份公司,其中有35%的股份,我们计划将会以基金的形式进行管理;初步计划是成立四个基金,股份不可以转让,只参与分红。基金对分红的管理,完成参照国外基金的管理模式;其中,保值、增值是管理的核心;这四个基金所控制的资金规模不小,将来,肯定会超过上百亿的规模;我个人认为,杨雨的财务理念非常适合这个职位。”江天放眼睛很认真地看着两姐妹。
“那我妹妹呢?”杨雨对这样的职位当然很感兴趣,毕竟她有过这样的从业经历,但到底还是大几分钟,很在意自己的妹妹:“你刚才不是说有两个职位吗?”
“是的,还有一个职位;目前,我们有个大药房控股的物流公司,发展速度很快,需要专业的财务人员进行调控;另外,最迟到明年五月,会有一个独立的公司,操作对外贸易和投资,具体的情况我以后会详细地告诉你们;我觉得杨花对这个应该会感兴趣的。”
“我现在就对你很感兴趣了,做营业员我都干;咯咯。。。。。。”杨花没等江天放说完,就接过了话题,一双汪汪的桃花运,望着江天放,调皮的笑起来。
江天放没敢接这个话头;陈锋倒是在一旁开始促狭地笑起来。
江子英却皱起了眉头,暗自思量:“不会是打弟弟的主意吧?我这弟弟刚刚结婚啊,怎么得了哦;有女孩子喜欢也麻烦;不过乔乔应该不会在意吧?这可是姊妹花哦。。。。。。”想罢,江子英都被自己的想法吓了一跳。
“好了,既然三位都满意,那财务的应聘就暂时告一段落。”江天放转向另外六人,神色也严肃起来:“现在是总经理的应聘;与财务不同的是,总经理肯定只有一个,在座的六位将有五位被淘汰。”
江天放顿了顿:“当然,如果被淘汰了,我代表董事会仍然非常的感激各位的参与;各位来往几次的费用也将由我们企业承担。”
“下面,还是采用刚才的办法,我提问,请诸位笔答。”
江天放将纸笔发下去后,对六人问道:“第一个问题,作为总经理,首先需要明白的就是,管理的本质目的是什么?”
几人书写完毕,江天放一一浏览,然后对一个秃顶的说:“对不起,你被淘汰了。”
“四个答案是管理是为了提高利润,这是标准答案;一个答案是为了提高效率,勉强合格;只有你的答案是提高员工的积极性。”接着他解释说:“对于企业来说,给员工发了薪水,那么,员工就必须具有工作的积极性;这是作为员工必须具备的起码职业素质。如果还需要企业帮他提高积极性,这样的员工,至少我们企业不欢迎。”
“后面的问题,我不会再做解释,只公布标准答案;所谓标准,当然是以符合我们军民大药房的利益和企业文化精神为准则;请各位牢记,你是来应聘我们企业的总经理,那么,你的一切行为都应该以我们企业的利益为核心,所以,答案的正确与否,是以我们大药房的利益为标准的。另外,如果你答错了,请自动退出,谢谢合作。”
江天放看了看剩下的五人,继续说:“第二个问题,管理的核心是什么?”
“这个的标准答案是:人。”这次全对,没一个人退出。
“第三个问题,‘管理’这个词分为两部分,一是管,也就是高压,二是理,也就是理顺;如果你是总经理,你将采取怎么样的措施,来实现你的管理?”
“标准答案是:制度。通过制度来实现管理。”这次又有一人退出。
此时,刚刚被聘上的财务总监,原本冷傲的神情开始化解;而那两姐妹望着江天放的眼神,也越发的热烈起来。
“第四个问题,制定企业管理制度的原则是什么?”
“标准答案,公平。”又退出一个,还剩下三人。
“第五个问题,执行企业管理制度的原则是什么?”江天放的神情还是那么严肃,没有因为有人被淘汰而放松。
这个问题三人想的时间,相对比前面的要长,才写出自己的答案。
三分钟后,江天放公布正确答案:“标准答案是公开,而不是公正。”
看看大家,包括姐姐都露出迷惑的神色,江天放说道:“这个问题我稍微解释一下,第一,公正是作为管理者必须具备的要求,如果连这个都做不到,当然无法服众,更何谈管理?其次,每个人都有自己的观点和态度,如何判断你的执行是公正的?只有一个做法,那就是,将你的执行原则、处理结果完全公开,如果管理者在处理每一个问题时,都采用了同样的标准和制度,处理的结果都大致相同,并且这个处理结果,能得到企业内大多数人的认同,那就说明,你的管理执行,是公正的。”
应聘者中,又有一人离开,江天放面前,还剩下最后两个应聘者。
这两个人是江天放在审查他们资料的过程中,就比较看好的,而面试到现在,果然也就剩下他们了。
这两人,一个叫朱科,西北人;北大本科,他并不是学工商管理的,而是学的考古,同时双修外语专业;八四年毕业后,他并没有进文物考古单位,毕业后的三年,他的履历是空白,写着待业;八七年他应聘到一家外资企业“美福集团”在沪海开设的办事处;从最基层做起,美福超市在沪海开业的时候他还是业务主管,到宁阳的美福超市开业,他已经是华南区经理;现在已经是江南大区经理了。
另外一个叫柳晴琴,是美籍华人,已经三十二岁了;正宗耶鲁大学工商管理系毕业,在全球最大的商业连锁沃尔玛干了九年,去年才和父亲一起回国定居。据她的简历介绍,从超市管理到商品配送,都干过;国籍问题也在解决之中。
这两人各有千秋;一个科班,一个实干;一个洋,一个土;委实让江天放难以取舍。
“最后一个问题,如果你在决策或者制度,执行过程中,遭遇了大多数人的反对,而你又坚持自己的观点,认为自己肯定是正确的,按众人的思路哪来调整,必定会给企业带来重大的损失;在僵持不下,协调无效的情况下,你将如何处理?”江天放在心里权衡了一下,还是选择了这个问题。
面试场面有点紧张起来;每个人都在心里问自己,在这种情况下,自己会作何选择呢?
两人的回答很快。
柳晴琴:我坚持,不然就辞职。
朱科:少数服从多数。
少数服从多数是人类社会解决分歧的准则;而真理往往掌握在少数人手里,却是社会发展进步的必然规律。到底该如何选择呢?
大家都在盼望江天放公布标准答案,想知道他的答案是否和自己的答案一致。
江天放却只能在心里苦笑,他也在苦恼:
“这个问题,什么才是没有标准答案?这个问题有标准答案吗?”
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