第九章 品牌意识
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“知道为什么要每年向军区医院上缴20万管理费吗?”江天放平静的望着大家,轻声问道。
这个问题困扰江子英很多天了,江子英唯一能想到的理由是:“因为我是医院的职工,而开这个药店,是挂靠在医院名下的,以后经营红火了,难免会影响到医院的收入,现在缴点钱,可以让人以后少说点闲话呗。”
说完这话,江子英觉得有点脸红,仿佛因为她个人的原因而影响了大家的收益。当然,还有句话她只敢在心里说:“20万未免太多了。”
“上缴了管理费,那我们就是军区的下属企业,在工商税务卫生这些方面会少很多麻烦。”陈锋在外贸与企业接触频繁,很了解这其中的酸甜苦辣;而对于军办企业,只要不是特别过分,地方行政主管部门一般都不会过分干涉其经营,有些事情也会睁只眼闭只眼。
“这些都对,但都不是最重要的。”江天放郑重的说:“药品不同于一般商品,直接关乎病人的生命,是一个人命关天的事情,所以消费者对药品品质的要求,一定是高于普通商品的;而我们以后的销售,将采取平价策略,也就是低价;对于一个新开张的药店,价格又如此之低,消费者的第一反应就是---‘品质是否有保障’?,换句话说,大部分人会怀疑,我们的药品会不会是假冒伪劣产品。”
众人设身处地一想,的确如此;别人都卖一块的东西,你才卖六毛,进价都八毛钱呢,这不是假药,可能吗?谁会赔本做生意啊?
可,这个顾虑,又该如何来消除呢?
大伙都开始想这个问题了。
“在我们生活当中,有些店铺是经营了很多年的,因为他们能始终如一的坚持品质和服务,被人们称作为百年老店;百年老店之所以受人尊敬、信赖,依靠的是百十年的苦心经营,坚持如一,才留下了好的口碑,这样的百年老店,大家才会愿意去消费;‘好的口碑’,在现代企业管理理念中,就是品牌的绝大部分内涵;一个企业,想要发展壮大,想要长久发展,十年,几十年,甚至上百年,那就必须打造属于自己的‘品牌’,这个过程是很漫长,很艰辛的。”
大家听了,都深以为然;无数的商家,在每一个城市发展,可留存到今天的百年老店,却是屈指可数的那么几家,这其中的艰辛,也只有那些经营者,才能品味得到的。
“我们没有那么多时间去建立信誉和品牌,但我们的销售性质又决定了,咱们必须有信誉和品牌,怎么办?”
是啊,怎么办?大家都望着江天放。
“目前来说,我们只能投机取巧了;借别人的品牌。”
众人似乎若有所思,但又感觉有点模糊。
“我们要借用的品牌,就是军区,说得再直接点,我们挂靠在军区下面,就是要借用解放军这个‘无价之宝’的品牌,来增强消费者对我们药品的信心。”
“对啊!”大家恍然大悟。
如果在全国评选谁在最值得信赖的人,排名第一的一定是解放军。在这个饱经沧桑的国度,解放军这个名字,在过去,现在以及将来,代表的就是正义与安全,象征的就是勇敢、顽强、生生不息!这个名词的外延,没有一个是贬义词,一个也没有!
在这个时代,如果有人怀疑解放军的药店卖假药,那人一定会被大伙扔进宁江。
“20万的管理费,不是多了,而是太值得了。”小三子兴冲冲的说。
江天放补充道:“最多三年,我们企业创造的规模和信誉,所带来的品牌价值,其他企业需要用十年,上千万甚至过亿才能做到。”
“所以我考虑了一下,公司注册名称就取‘军民大药房股份有限公司’,药店的招牌就挂‘军民大药房’。”
听到这里,众人真正是心悦诚服。
华盛湖西北边有个十字路口,路口的西北角就是华南军区驻地;一条马路通向华盛湖,另一条通向宁江河堤;这里平时行人不算很多,倒是傍晚的时候,反而是休闲散步的必经之路。
军区有个库房,背靠马路而建;大裁军以后,需存储的战备物资锐减,这个库房就渐渐空了。江子英的报告被批准后,军区后勤部就把这个空着的库房,批给了她,作为药店的经营场所。这里,就是日后军民大药房的总店所在,本已荒废的库房,即将迎来又一段繁华。
江天放领着众人,在蒙尘的库房里向大伙交待装修的要点、货架的布局、服务台的位置、咨询台的作用。。。
“最关键的是人。我们招聘的服务人员必须了解每一个药品摆放在什么位置,能治疗哪些疾病。也就是,顾客一开口,就能把顾客带到他想购买的药品货架前;顾客不开口,也要通过询问病人的相关症状,把顾客带到适宜的药品货架前。”
“咱们这药就这么摆放着,只有那么多营业员,肯定看不过来,不怕人偷?”程伟民是搞刑侦的,他比较关注这些问题。
“这个好解决,到时候咱们去警卫团调一个班来站岗,看谁敢乱动。”李宇斗的爸爸是军区警卫团团长,他这么说,当然是有底气的,这里毕竟是属于军事管理区,派人来站岗,也说得过去。
“呵呵,你这么搞会把那些真正的顾客吓着的。”江天放笑着解释:“这个事情,其实没必要那么紧张,水至清则无鱼,国际上的大型超市,是允许有一定程度的损耗的。”
“让人偷?”大伙很惊异。
“也不完全是,被窃只是损耗的一部分;来买药的大都是中老年人,偷窃的情况极少。”江天放接着解释:“而那些少量的偷窃行为,大致又可分为三种情形:一类是真正的偷药去治病的,如果真有人穷得看不起病,要来偷药去救亲人朋友,其心可怜可嘉啊;孔乙己不是说,读书人偷书不算偷,那病人偷药,其实也可以这么说的。就算咱们发现了,我想大伙也会不忍心去惩罚他,问清楚情况,把药送他吧。”
大家一想,有些默然;如果真是这样,也许还会送“小偷”更多的药,也许还会送点钱。
“还有一类是贪小便宜的人,他们追求的是贪小便宜的快感和刺激,这些人大多是年轻人,他们并不缺钱,好玩的成分居多;发现了让他们补上药钱就可以了,也没必要一棒子把人整派出所去吧,记住,教育为主,得理要饶人。”
“最后一类是真正的小偷,他们偷药可能是顺手牵羊,真正的目标是顾客的钱包,对这一类人,发现一个打击一个,绝对不能手软!”
大家一听都乐了,有点摩拳擦掌、跃跃欲试的味道;抓小偷这种英雄壮举,难得一遇啊。
“大家回去准备吧,有问题就打传呼,我会一一留言回答的。”江天放把手一挥,仿佛只会千军万马在冲锋:“陈锋,你请几天假,过几天我们俩去组织货源。”
大伙一听,都停下了脚步;这是核心中的核心问题,没有药品,准备工作做得再充分也是白搭。每个人都在想,如果是自己,能组织到货源吗?
“不能,不要说降低30%的价格,高出10%也不能,因为没钱。”
“弟弟,没钱了啊。。。”江子英很紧张,总店所需的费用是她的积蓄和江天放的转业费,加起来还不到30万,她已经计划好怎么用了;再说,拿这30万去采购,也远远不够六个店的需要啊。
“我心里有数。”江天放轻松的道:“我已经和阳哥说好了,要他从特种兵团调几个人给我,咱们带着兵、带上枪,去药厂。”
“难道要去抢?!”大家伙一片茫然,一片惊异,一片兴奋!
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“知道为什么要每年向军区医院上缴20万管理费吗?”江天放平静的望着大家,轻声问道。
这个问题困扰江子英很多天了,江子英唯一能想到的理由是:“因为我是医院的职工,而开这个药店,是挂靠在医院名下的,以后经营红火了,难免会影响到医院的收入,现在缴点钱,可以让人以后少说点闲话呗。”
说完这话,江子英觉得有点脸红,仿佛因为她个人的原因而影响了大家的收益。当然,还有句话她只敢在心里说:“20万未免太多了。”
“上缴了管理费,那我们就是军区的下属企业,在工商税务卫生这些方面会少很多麻烦。”陈锋在外贸与企业接触频繁,很了解这其中的酸甜苦辣;而对于军办企业,只要不是特别过分,地方行政主管部门一般都不会过分干涉其经营,有些事情也会睁只眼闭只眼。
“这些都对,但都不是最重要的。”江天放郑重的说:“药品不同于一般商品,直接关乎病人的生命,是一个人命关天的事情,所以消费者对药品品质的要求,一定是高于普通商品的;而我们以后的销售,将采取平价策略,也就是低价;对于一个新开张的药店,价格又如此之低,消费者的第一反应就是---‘品质是否有保障’?,换句话说,大部分人会怀疑,我们的药品会不会是假冒伪劣产品。”
众人设身处地一想,的确如此;别人都卖一块的东西,你才卖六毛,进价都八毛钱呢,这不是假药,可能吗?谁会赔本做生意啊?
可,这个顾虑,又该如何来消除呢?
大伙都开始想这个问题了。
“在我们生活当中,有些店铺是经营了很多年的,因为他们能始终如一的坚持品质和服务,被人们称作为百年老店;百年老店之所以受人尊敬、信赖,依靠的是百十年的苦心经营,坚持如一,才留下了好的口碑,这样的百年老店,大家才会愿意去消费;‘好的口碑’,在现代企业管理理念中,就是品牌的绝大部分内涵;一个企业,想要发展壮大,想要长久发展,十年,几十年,甚至上百年,那就必须打造属于自己的‘品牌’,这个过程是很漫长,很艰辛的。”
大家听了,都深以为然;无数的商家,在每一个城市发展,可留存到今天的百年老店,却是屈指可数的那么几家,这其中的艰辛,也只有那些经营者,才能品味得到的。
“我们没有那么多时间去建立信誉和品牌,但我们的销售性质又决定了,咱们必须有信誉和品牌,怎么办?”
是啊,怎么办?大家都望着江天放。
“目前来说,我们只能投机取巧了;借别人的品牌。”
众人似乎若有所思,但又感觉有点模糊。
“我们要借用的品牌,就是军区,说得再直接点,我们挂靠在军区下面,就是要借用解放军这个‘无价之宝’的品牌,来增强消费者对我们药品的信心。”
“对啊!”大家恍然大悟。
如果在全国评选谁在最值得信赖的人,排名第一的一定是解放军。在这个饱经沧桑的国度,解放军这个名字,在过去,现在以及将来,代表的就是正义与安全,象征的就是勇敢、顽强、生生不息!这个名词的外延,没有一个是贬义词,一个也没有!
在这个时代,如果有人怀疑解放军的药店卖假药,那人一定会被大伙扔进宁江。
“20万的管理费,不是多了,而是太值得了。”小三子兴冲冲的说。
江天放补充道:“最多三年,我们企业创造的规模和信誉,所带来的品牌价值,其他企业需要用十年,上千万甚至过亿才能做到。”
“所以我考虑了一下,公司注册名称就取‘军民大药房股份有限公司’,药店的招牌就挂‘军民大药房’。”
听到这里,众人真正是心悦诚服。
华盛湖西北边有个十字路口,路口的西北角就是华南军区驻地;一条马路通向华盛湖,另一条通向宁江河堤;这里平时行人不算很多,倒是傍晚的时候,反而是休闲散步的必经之路。
军区有个库房,背靠马路而建;大裁军以后,需存储的战备物资锐减,这个库房就渐渐空了。江子英的报告被批准后,军区后勤部就把这个空着的库房,批给了她,作为药店的经营场所。这里,就是日后军民大药房的总店所在,本已荒废的库房,即将迎来又一段繁华。
江天放领着众人,在蒙尘的库房里向大伙交待装修的要点、货架的布局、服务台的位置、咨询台的作用。。。
“最关键的是人。我们招聘的服务人员必须了解每一个药品摆放在什么位置,能治疗哪些疾病。也就是,顾客一开口,就能把顾客带到他想购买的药品货架前;顾客不开口,也要通过询问病人的相关症状,把顾客带到适宜的药品货架前。”
“咱们这药就这么摆放着,只有那么多营业员,肯定看不过来,不怕人偷?”程伟民是搞刑侦的,他比较关注这些问题。
“这个好解决,到时候咱们去警卫团调一个班来站岗,看谁敢乱动。”李宇斗的爸爸是军区警卫团团长,他这么说,当然是有底气的,这里毕竟是属于军事管理区,派人来站岗,也说得过去。
“呵呵,你这么搞会把那些真正的顾客吓着的。”江天放笑着解释:“这个事情,其实没必要那么紧张,水至清则无鱼,国际上的大型超市,是允许有一定程度的损耗的。”
“让人偷?”大伙很惊异。
“也不完全是,被窃只是损耗的一部分;来买药的大都是中老年人,偷窃的情况极少。”江天放接着解释:“而那些少量的偷窃行为,大致又可分为三种情形:一类是真正的偷药去治病的,如果真有人穷得看不起病,要来偷药去救亲人朋友,其心可怜可嘉啊;孔乙己不是说,读书人偷书不算偷,那病人偷药,其实也可以这么说的。就算咱们发现了,我想大伙也会不忍心去惩罚他,问清楚情况,把药送他吧。”
大家一想,有些默然;如果真是这样,也许还会送“小偷”更多的药,也许还会送点钱。
“还有一类是贪小便宜的人,他们追求的是贪小便宜的快感和刺激,这些人大多是年轻人,他们并不缺钱,好玩的成分居多;发现了让他们补上药钱就可以了,也没必要一棒子把人整派出所去吧,记住,教育为主,得理要饶人。”
“最后一类是真正的小偷,他们偷药可能是顺手牵羊,真正的目标是顾客的钱包,对这一类人,发现一个打击一个,绝对不能手软!”
大家一听都乐了,有点摩拳擦掌、跃跃欲试的味道;抓小偷这种英雄壮举,难得一遇啊。
“大家回去准备吧,有问题就打传呼,我会一一留言回答的。”江天放把手一挥,仿佛只会千军万马在冲锋:“陈锋,你请几天假,过几天我们俩去组织货源。”
大伙一听,都停下了脚步;这是核心中的核心问题,没有药品,准备工作做得再充分也是白搭。每个人都在想,如果是自己,能组织到货源吗?
“不能,不要说降低30%的价格,高出10%也不能,因为没钱。”
“弟弟,没钱了啊。。。”江子英很紧张,总店所需的费用是她的积蓄和江天放的转业费,加起来还不到30万,她已经计划好怎么用了;再说,拿这30万去采购,也远远不够六个店的需要啊。
“我心里有数。”江天放轻松的道:“我已经和阳哥说好了,要他从特种兵团调几个人给我,咱们带着兵、带上枪,去药厂。”
“难道要去抢?!”大家伙一片茫然,一片惊异,一片兴奋!
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