第三十一章 碰撞
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作为全美最具影响力的计算机期刊，戴维.罗本在美国计算机通讯上的文章，要到下个月才与读者见面，郭逸铭暂时看不到这篇对西部计算机公司、对大卖场计划、对计算机采购方案设计思路充满赞溢之词的文章，这稍微有些遗憾。
但他在看到大卖场开业第一天的经营报告的时候，依然是喜笑颜开。
一天的时间，纽约大卖场当天卖出各类计算机整机两百余台，算上各种扩展包、配件，营业额超过了1000万美元；华盛顿大卖场卖出各类计算机整机一百多台，各种配件产品在内，销售额达到900多万美元。
没有纽约众多的跨国公司、华盛顿密集的政府科研机构，但依托旧金山在西海岸经济中心的地位，大量中小型公司的存在，也同样实现了800多万的销售额。
西部计算机公司与这些代销公司，签订的是提成合同，即从卖出的产品中收取一定比例提成。这就相当于将大卖场看作一个单独的高级销售代表，根据经营业绩提成。
其中IBM最为气粗，感觉好像让大卖场卖他们的东西就已经很给面子了一样，给大卖场的提成比例最低。深陷经营困境的DEC公司开出的提成比例最高，每百万美元销售额的提成比例达到了百分之二十！五百万美元的提成比例更高达百分之三十！
可惜再高的提成比例，也挽不回DEC日暮西山的处境。
PDP系列面对IBM气势磅礴的攻势，已经失去了当初的技术优势。70年代以来集成电路技术的飞速发展，使得电子产品价格急速下降，它的价格优势如今也不再成为和IBM分庭抗礼的有力武器。
反而是在面对苹果公司AppleII电脑1298美元主机的廉价攻势下，DEC溃不成军。
比性能不如IBM，比价格不如苹果，曾经的平民机PDP早已成为昨日黄花。虽然还有些囊中羞涩，但又想撑起一个大公司门面的中型公司购买了这款当年明星，但更多的用户，还是义无反顾地抛弃了它，选择了更为便宜的AppleII。
在郭逸铭的指示下，大卖场方案设计部并没有向客户大力推荐PDP，除非客户的确需要。他不会将自己的名声，毁在这一款注定要黯然退场的老旧机型上。建立信誉大概要许多年，但毁掉它，只需要一个错误的决定，他不会鼠目寸光到这个地步。
虽然PDP不再受人青睐，但大卖场中最耀眼的明星，也不是IBM，而是苹果公司的AppleII。
应该说，这是唯一一款适应了时代潮流，特意为个人用户设计的电脑。是的，它的设计很简陋，简陋到IBM的工程师对其嗤之以鼻，颇有惨不忍睹之感。所能实现的功能也绝说不上高，用户买回去，也就是进行一下简单的表格编制、分析，能够用它来玩玩小蜜蜂之类的小游戏，除此之外，其他能力实在是乏善可陈。
但这都敌不过它低廉的价格。
1298美元，连显示器都可以不要，配上一台电视就可以使用。这样廉价的东西，你还想它多好？
大卖场开业，来的计算机专业人士、科研人员、学校教授、公司经理的确很多，但都没有普通个人多。他们转遍了全商场，对比过所有的计算机产品，满足了对高科技产品的好奇心，许多人都忍不住对计算机的冲动，购买了一台计算机回去——他们当然买不起数万美元的高档货，AppleII就是他们的唯一选择。
哪怕是那些计算机专业人士、科研人员、学校教授、公司经理，他们在观看过最好最昂贵的计算机，完成了为公司、企业、学校、政府部门的采购计划之后，也为自己购买了一台AppleII。
以销售台数计算，昨日售出的计算机整机，AppleII占了一半以上！
刚刚才对霍克破口大骂的乔布斯他们三人，在得到西部计算机公司转给他们的销售数据之后，当即转口，对大卖场计划大加赞赏，并慷慨地提高了两个百分点的销售提成。
商业运行就是这样，昨日的敌人，也许就是今天的朋友，并且不妨碍大家明天继续拼个你死我活，有机会更会落井下石，以求能分一杯羹。
用霍克的总结语来说：生意就是生意！
郭逸铭很庆幸他来到了这个时代，个人计算机的出现，计算机行业正在酝酿大变革，原有的秩序濒临崩溃，新的秩序还未建立。在这个风起云涌的大时代，除了长盛不衰的IBM，DEC等老牌公司已显颓势，那些后世闻名遐迩的计算机公司，要么还没有成立，要么成立未久。个人计算机行业还没有形成一个稳定的商业环境，其中有许多机会可以容许他上下其手，不用太担心那些早已分享了市场的大公司联手打压，可以让他能有机可趁，继而谋取上位。
这是一个最好的时代，也是最坏的时代，成功者正在奋起，失败者即将离去！
……
郭逸铭在为了未来更高的地位，为建立他的科技帝国而奋力拼搏，国内的企业也在改革开放中看到了一丝曙光，材料应用研究所就是其中的佼佼者。
他们最早受益于和西部计算机公司的合作，掌握到目前最先进的单晶硅制备技术，以及国际领先的精密制造技术。
在材料所上下一心，董老等一大批著名专家教授联名呼吁下，专项技改经费终于得以落实。只是国家也很困难，几个亿是没有的，总共就拨下来5000万，用完就没有了。现在全国的科研单位都在了紧裤腰带过日子，为了节约资金支援现代化建设，国家不惜百万大裁军，无数的国防研究项目应声落马，不是转为预研究，就是项目解散。要不是材料所的要求对国防技术现代化具有重要意义，这点经费也拨不下来。
董老他们倒没有很失望。
这是他们早已预料的结果，其实，这个结果已经比他们预计的要好很多了。至少，5000万是有了。钱多有钱多的用法，钱少也有钱少的过法，日子总要过，活人还能给尿憋死？
大量的科研、技术人员不要报酬，无偿加班、自制材料甚至设备，因陋就简，一点一点搭着架子。为了讨论出什么设备最需要升级，对单晶硅制备品质的影响更大，他们通宵达旦，不断讨论分析，力求把每一分钱，都用到刀口上。
就在所有人都在为如何才能最节约，达到最佳效果而殚精竭虑的时候，西部计算机公司的磁性材料制备技术、氧化铁提取技术，从天而降。随后西部计算机公司提出的海量软盘订单，软驱部分关键零部件订单，让磁带厂、材料所全体研发、生产员工欣喜若狂。
这就如同久旱逢甘露啊！
软盘、软驱控制芯片、磁头立马成为磁带厂，乃至材料所的主营业务。不但是他们，软驱所需的金属外壳、电路板、伺服电机、机械部件，都成为相应厂家摆脱经营困难的救命稻草。甚至是那些周边配件，例如软盘所需的硬壳塑料包装、塑料软盘盒、数据排线等不起眼的小部件，都成为各个半导体企业、塑料企业争抢的对象。
这可不是当初单晶硅生产，产品全部被国家包圆，所谓的产值不过是一个统计数据，其实是从左口袋，又放到右口袋。
软盘及软驱的制造，全部是出口！
这挣的可都是外汇！
国家刚刚开放，对外汇的渴望是多么强烈知道吗？79年全国的外汇储备，才3亿美元！为了多挣一点外汇，传统的纺织、瓷器出口行业几乎把吃奶的劲都拿出来了。纱锭、蜀绣、苏绣等工厂开足了马力全面生产，在还在实行布匹定量供应的现在，纺织行业明明知道国内对服装纺织品的需求是多么的迫切，但还是咬着牙先满足出口需求。
景泰蓝、瓷器、工业品，只要能出口，给国家创造外汇的行业，都拼了命地生产。
毕竟国家工业虽然全面，但技术太落后，大量工业品在国际市场上竞争乏力，没有销路，能够在国际上稍微拥有一点竞争力的产品，少得可怜。
为了换取外汇，国家恨不能卖血！
甚至把大量工业生产急需的矿产资源，廉价卖给外国企业。换来的一点点紧缺外汇，全部用于进口国内最需要的设备、技术，物资。
现在有一个可以大量获得外汇的机会，制造的关键技术对方也提供了，并且派技术人员现场指导，这样天上掉馅饼的事情就放在眼前，那所有人还不绿了眼睛去争、去抢？
可能是双方拥有了良好的信任关系，西部计算机公司在国内下的软盘和软驱订单，一改当初单晶硅上的谨慎（国内部门分析美国公司前后变化后得出的结论），全部采用现款现货，每从中方手中拿到一台软驱、一盒软盘，都全部支付的是美元！
国内企业都快疯了！
为了抢到一个出口加工的名额，光在北京市内，就有多达上百家企业打成了一锅粥。在全国范围内，还有多上十倍、嗷嗷待哺的企业，在所属省市、行业的支持下扑了上来。
企业一直将官司从分管行局，打到了市府、市委。
落选的企业仍然不服气，不是有句话说“不到北京不知道官多”吗？大家谁没认识个把上级部门领导，官司再次从市里闹到部里，以至于打到了最高层。
西部计算机公司的订单，早已进入了高层视线。
应该说，西部计算机公司早就进入了高层视线，但当时的合作大家都小心翼翼。虽然单晶硅成效显著，国内获益匪浅，但毕竟用的是自己的钱、自己的人，产品最终也是自己用，很多人没有直观感受到好处，只觉得具有一定的象征意义。
但这次软盘和软驱的订单就完全不同了，对方结束了前期试探，进入到真枪实弹合作阶段。明码实价的现金交易，给的是国内现在最缺的美元，这个巨大的好处，别说下面的生产厂家、省市部委了，就是最高层也看得眼热心跳。
这订单多到让人热血沸腾，要纺多少碇纱、织多少米布、卖多少吨矿石才能抵得上啊！
可以毫不夸张地说，这就是现在国内能够拿得出手，得到外汇最大的途径！
上面一声令下：“软盘和软驱的部件、制造，必须当作政治任务完成！谁都不许抢！要从全国范围内，挑选精兵强将，将这当成一次大战役来完成！政策、资金、人员、物资，全部向这个合作项目倾斜，地方党委、政府，必须无条件支持！”
在这个大原则下，一些本来已经抢到了业务的企业，都被迫退出，由技术力量更强、设备更好、产品更优质的企业接手。
好在考虑到西部计算机公司和材料应用研究所的良好友谊，上面给出了选择：氧化物的提取、磁性材料的制备、磁头的制造、伺服电机的供应上，只能任选其一。其他的项目，必须交给更具竞争力的企业来完成，必须要保证外销品的质量，为国产货在国际上赢得口碑。如果因为粗制滥造，使得外商终止合同，给国家造成重大损失，当事人及其企业领导要为此负政治责任！
材料所经过认真研究，最终决定选择了磁头制造。
氧化物的提取、磁性材料的制备，技术上现在虽然先进，但潜力有限，感觉未来发展余地不大。而且他们在实际生产中，也感觉到这两个项目是吃钱货，电费支出相当巨大。由于舍不得完善制污手段，造成的污染也很是可观，企业工人已经对此付出了健康代价。
磁头却是真正的高精尖项目，它涉及到磁性材料、线圈绕制、读取精度等等多项分支技术，把这个技术吃透了，发展好了，未来即便没有了软驱订单，材料所相信也能找到一条生存之道。
轰轰烈烈的争夺到此为止。
软盘和软驱的零部件生产就此形成了一个范围涵盖全国数十家企业，乃至为他们提供相关材料、设备、服务的更多企业的庞大产业链。
在出口创汇，为国争光的口号下，众多企业精益求精，力求拿出最好的产品来。
出口创汇是政治任务，为了完成任务有时候甚至可以暂时忽略经济利益。很多企业从国内订购或是进口了新的生产设备，挑选了最好的技术工人，不计成本地提升品质。
幸亏早前的合作，中方已经拿到了相关零部件制造技术，新建的精密制造工厂也已投入使用。大量远超以前的旧设备，被基本具备了现代国际制造业水平的新设备所取代，充实加强了各个生产厂家，使得产品质量不断提升。
但即便这样，他们在面对外方验收人员苛刻的要求时，仍然憋了一肚子火。
外方对产品质量的要求之苛刻，在中方厂家来看，近乎于故意刁难：许多在中方厂家看来质量优异的产品，仅仅因为一点点“微不足道”的小小瑕疵，就被退了回来。要知道，为了制造这些零部件，用了多少好材料，费了多少心血，花了多少工时！许多零部件明明就能用，而且还是装在设备内部，用户不拆开机盖，根本就发现不了，可外方代表竟然铁面无情，全部打回。
一些厂家的领导据理力争，却被对方手中挥舞的订单合同所打败，不得不垂头丧气接受结果。回到厂里，许多为了加工这批零部件熬得双眼通红的技术人员、工人痛哭失声，却只能默默擦干眼泪，转过身用更严格的管理、严苛的生产流程，努力提高产品品质。
不同需求的理念，形成了国内对外开放以来的第一次大碰撞。
在上面的严令、外商的严格检验手续面前，吃够了苦头的国内生产企业，第一次知道了什么叫做现代品质管理。
作为全美最具影响力的计算机期刊，戴维.罗本在美国计算机通讯上的文章，要到下个月才与读者见面，郭逸铭暂时看不到这篇对西部计算机公司、对大卖场计划、对计算机采购方案设计思路充满赞溢之词的文章，这稍微有些遗憾。
但他在看到大卖场开业第一天的经营报告的时候，依然是喜笑颜开。
一天的时间，纽约大卖场当天卖出各类计算机整机两百余台，算上各种扩展包、配件，营业额超过了1000万美元；华盛顿大卖场卖出各类计算机整机一百多台，各种配件产品在内，销售额达到900多万美元。
没有纽约众多的跨国公司、华盛顿密集的政府科研机构，但依托旧金山在西海岸经济中心的地位，大量中小型公司的存在，也同样实现了800多万的销售额。
西部计算机公司与这些代销公司，签订的是提成合同，即从卖出的产品中收取一定比例提成。这就相当于将大卖场看作一个单独的高级销售代表，根据经营业绩提成。
其中IBM最为气粗，感觉好像让大卖场卖他们的东西就已经很给面子了一样，给大卖场的提成比例最低。深陷经营困境的DEC公司开出的提成比例最高，每百万美元销售额的提成比例达到了百分之二十！五百万美元的提成比例更高达百分之三十！
可惜再高的提成比例，也挽不回DEC日暮西山的处境。
PDP系列面对IBM气势磅礴的攻势，已经失去了当初的技术优势。70年代以来集成电路技术的飞速发展，使得电子产品价格急速下降，它的价格优势如今也不再成为和IBM分庭抗礼的有力武器。
反而是在面对苹果公司AppleII电脑1298美元主机的廉价攻势下，DEC溃不成军。
比性能不如IBM，比价格不如苹果，曾经的平民机PDP早已成为昨日黄花。虽然还有些囊中羞涩，但又想撑起一个大公司门面的中型公司购买了这款当年明星，但更多的用户，还是义无反顾地抛弃了它，选择了更为便宜的AppleII。
在郭逸铭的指示下，大卖场方案设计部并没有向客户大力推荐PDP，除非客户的确需要。他不会将自己的名声，毁在这一款注定要黯然退场的老旧机型上。建立信誉大概要许多年，但毁掉它，只需要一个错误的决定，他不会鼠目寸光到这个地步。
虽然PDP不再受人青睐，但大卖场中最耀眼的明星，也不是IBM，而是苹果公司的AppleII。
应该说，这是唯一一款适应了时代潮流，特意为个人用户设计的电脑。是的，它的设计很简陋，简陋到IBM的工程师对其嗤之以鼻，颇有惨不忍睹之感。所能实现的功能也绝说不上高，用户买回去，也就是进行一下简单的表格编制、分析，能够用它来玩玩小蜜蜂之类的小游戏，除此之外，其他能力实在是乏善可陈。
但这都敌不过它低廉的价格。
1298美元，连显示器都可以不要，配上一台电视就可以使用。这样廉价的东西，你还想它多好？
大卖场开业，来的计算机专业人士、科研人员、学校教授、公司经理的确很多，但都没有普通个人多。他们转遍了全商场，对比过所有的计算机产品，满足了对高科技产品的好奇心，许多人都忍不住对计算机的冲动，购买了一台计算机回去——他们当然买不起数万美元的高档货，AppleII就是他们的唯一选择。
哪怕是那些计算机专业人士、科研人员、学校教授、公司经理，他们在观看过最好最昂贵的计算机，完成了为公司、企业、学校、政府部门的采购计划之后，也为自己购买了一台AppleII。
以销售台数计算，昨日售出的计算机整机，AppleII占了一半以上！
刚刚才对霍克破口大骂的乔布斯他们三人，在得到西部计算机公司转给他们的销售数据之后，当即转口，对大卖场计划大加赞赏，并慷慨地提高了两个百分点的销售提成。
商业运行就是这样，昨日的敌人，也许就是今天的朋友，并且不妨碍大家明天继续拼个你死我活，有机会更会落井下石，以求能分一杯羹。
用霍克的总结语来说：生意就是生意！
郭逸铭很庆幸他来到了这个时代，个人计算机的出现，计算机行业正在酝酿大变革，原有的秩序濒临崩溃，新的秩序还未建立。在这个风起云涌的大时代，除了长盛不衰的IBM，DEC等老牌公司已显颓势，那些后世闻名遐迩的计算机公司，要么还没有成立，要么成立未久。个人计算机行业还没有形成一个稳定的商业环境，其中有许多机会可以容许他上下其手，不用太担心那些早已分享了市场的大公司联手打压，可以让他能有机可趁，继而谋取上位。
这是一个最好的时代，也是最坏的时代，成功者正在奋起，失败者即将离去！
……
郭逸铭在为了未来更高的地位，为建立他的科技帝国而奋力拼搏，国内的企业也在改革开放中看到了一丝曙光，材料应用研究所就是其中的佼佼者。
他们最早受益于和西部计算机公司的合作，掌握到目前最先进的单晶硅制备技术，以及国际领先的精密制造技术。
在材料所上下一心，董老等一大批著名专家教授联名呼吁下，专项技改经费终于得以落实。只是国家也很困难，几个亿是没有的，总共就拨下来5000万，用完就没有了。现在全国的科研单位都在了紧裤腰带过日子，为了节约资金支援现代化建设，国家不惜百万大裁军，无数的国防研究项目应声落马，不是转为预研究，就是项目解散。要不是材料所的要求对国防技术现代化具有重要意义，这点经费也拨不下来。
董老他们倒没有很失望。
这是他们早已预料的结果，其实，这个结果已经比他们预计的要好很多了。至少，5000万是有了。钱多有钱多的用法，钱少也有钱少的过法，日子总要过，活人还能给尿憋死？
大量的科研、技术人员不要报酬，无偿加班、自制材料甚至设备，因陋就简，一点一点搭着架子。为了讨论出什么设备最需要升级，对单晶硅制备品质的影响更大，他们通宵达旦，不断讨论分析，力求把每一分钱，都用到刀口上。
就在所有人都在为如何才能最节约，达到最佳效果而殚精竭虑的时候，西部计算机公司的磁性材料制备技术、氧化铁提取技术，从天而降。随后西部计算机公司提出的海量软盘订单，软驱部分关键零部件订单，让磁带厂、材料所全体研发、生产员工欣喜若狂。
这就如同久旱逢甘露啊！
软盘、软驱控制芯片、磁头立马成为磁带厂，乃至材料所的主营业务。不但是他们，软驱所需的金属外壳、电路板、伺服电机、机械部件，都成为相应厂家摆脱经营困难的救命稻草。甚至是那些周边配件，例如软盘所需的硬壳塑料包装、塑料软盘盒、数据排线等不起眼的小部件，都成为各个半导体企业、塑料企业争抢的对象。
这可不是当初单晶硅生产，产品全部被国家包圆，所谓的产值不过是一个统计数据，其实是从左口袋，又放到右口袋。
软盘及软驱的制造，全部是出口！
这挣的可都是外汇！
国家刚刚开放，对外汇的渴望是多么强烈知道吗？79年全国的外汇储备，才3亿美元！为了多挣一点外汇，传统的纺织、瓷器出口行业几乎把吃奶的劲都拿出来了。纱锭、蜀绣、苏绣等工厂开足了马力全面生产，在还在实行布匹定量供应的现在，纺织行业明明知道国内对服装纺织品的需求是多么的迫切，但还是咬着牙先满足出口需求。
景泰蓝、瓷器、工业品，只要能出口，给国家创造外汇的行业，都拼了命地生产。
毕竟国家工业虽然全面，但技术太落后，大量工业品在国际市场上竞争乏力，没有销路，能够在国际上稍微拥有一点竞争力的产品，少得可怜。
为了换取外汇，国家恨不能卖血！
甚至把大量工业生产急需的矿产资源，廉价卖给外国企业。换来的一点点紧缺外汇，全部用于进口国内最需要的设备、技术，物资。
现在有一个可以大量获得外汇的机会，制造的关键技术对方也提供了，并且派技术人员现场指导，这样天上掉馅饼的事情就放在眼前，那所有人还不绿了眼睛去争、去抢？
可能是双方拥有了良好的信任关系，西部计算机公司在国内下的软盘和软驱订单，一改当初单晶硅上的谨慎（国内部门分析美国公司前后变化后得出的结论），全部采用现款现货，每从中方手中拿到一台软驱、一盒软盘，都全部支付的是美元！
国内企业都快疯了！
为了抢到一个出口加工的名额，光在北京市内，就有多达上百家企业打成了一锅粥。在全国范围内，还有多上十倍、嗷嗷待哺的企业，在所属省市、行业的支持下扑了上来。
企业一直将官司从分管行局，打到了市府、市委。
落选的企业仍然不服气，不是有句话说“不到北京不知道官多”吗？大家谁没认识个把上级部门领导，官司再次从市里闹到部里，以至于打到了最高层。
西部计算机公司的订单，早已进入了高层视线。
应该说，西部计算机公司早就进入了高层视线，但当时的合作大家都小心翼翼。虽然单晶硅成效显著，国内获益匪浅，但毕竟用的是自己的钱、自己的人，产品最终也是自己用，很多人没有直观感受到好处，只觉得具有一定的象征意义。
但这次软盘和软驱的订单就完全不同了，对方结束了前期试探，进入到真枪实弹合作阶段。明码实价的现金交易，给的是国内现在最缺的美元，这个巨大的好处，别说下面的生产厂家、省市部委了，就是最高层也看得眼热心跳。
这订单多到让人热血沸腾，要纺多少碇纱、织多少米布、卖多少吨矿石才能抵得上啊！
可以毫不夸张地说，这就是现在国内能够拿得出手，得到外汇最大的途径！
上面一声令下：“软盘和软驱的部件、制造，必须当作政治任务完成！谁都不许抢！要从全国范围内，挑选精兵强将，将这当成一次大战役来完成！政策、资金、人员、物资，全部向这个合作项目倾斜，地方党委、政府，必须无条件支持！”
在这个大原则下，一些本来已经抢到了业务的企业，都被迫退出，由技术力量更强、设备更好、产品更优质的企业接手。
好在考虑到西部计算机公司和材料应用研究所的良好友谊，上面给出了选择：氧化物的提取、磁性材料的制备、磁头的制造、伺服电机的供应上，只能任选其一。其他的项目，必须交给更具竞争力的企业来完成，必须要保证外销品的质量，为国产货在国际上赢得口碑。如果因为粗制滥造，使得外商终止合同，给国家造成重大损失，当事人及其企业领导要为此负政治责任！
材料所经过认真研究，最终决定选择了磁头制造。
氧化物的提取、磁性材料的制备，技术上现在虽然先进，但潜力有限，感觉未来发展余地不大。而且他们在实际生产中，也感觉到这两个项目是吃钱货，电费支出相当巨大。由于舍不得完善制污手段，造成的污染也很是可观，企业工人已经对此付出了健康代价。
磁头却是真正的高精尖项目，它涉及到磁性材料、线圈绕制、读取精度等等多项分支技术，把这个技术吃透了，发展好了，未来即便没有了软驱订单，材料所相信也能找到一条生存之道。
轰轰烈烈的争夺到此为止。
软盘和软驱的零部件生产就此形成了一个范围涵盖全国数十家企业，乃至为他们提供相关材料、设备、服务的更多企业的庞大产业链。
在出口创汇，为国争光的口号下，众多企业精益求精，力求拿出最好的产品来。
出口创汇是政治任务，为了完成任务有时候甚至可以暂时忽略经济利益。很多企业从国内订购或是进口了新的生产设备，挑选了最好的技术工人，不计成本地提升品质。
幸亏早前的合作，中方已经拿到了相关零部件制造技术，新建的精密制造工厂也已投入使用。大量远超以前的旧设备，被基本具备了现代国际制造业水平的新设备所取代，充实加强了各个生产厂家，使得产品质量不断提升。
但即便这样，他们在面对外方验收人员苛刻的要求时，仍然憋了一肚子火。
外方对产品质量的要求之苛刻，在中方厂家来看，近乎于故意刁难：许多在中方厂家看来质量优异的产品，仅仅因为一点点“微不足道”的小小瑕疵，就被退了回来。要知道，为了制造这些零部件，用了多少好材料，费了多少心血，花了多少工时！许多零部件明明就能用，而且还是装在设备内部，用户不拆开机盖，根本就发现不了，可外方代表竟然铁面无情，全部打回。
一些厂家的领导据理力争，却被对方手中挥舞的订单合同所打败，不得不垂头丧气接受结果。回到厂里，许多为了加工这批零部件熬得双眼通红的技术人员、工人痛哭失声，却只能默默擦干眼泪，转过身用更严格的管理、严苛的生产流程，努力提高产品品质。
不同需求的理念，形成了国内对外开放以来的第一次大碰撞。
在上面的严令、外商的严格检验手续面前，吃够了苦头的国内生产企业，第一次知道了什么叫做现代品质管理。