152 客房服务
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那晚陆浅浅东拉西扯问了应明禹很多,又给他说了些家长里短,才回归正题。
“老公你明天还不休息吗?”
应明禹还以为她在纠结什么,笑着说,“还没有,放心吧,二十号我调休,已经跟美丽说过了。”
“哦,那就好,那…我就放心了。”陆浅浅鼓了半天勇气,还是没说出口。
“说吧,还有什么?你老公难道是不讲道理的人吗?”
“其实,今天程大哥给我打电话,说是动物摆件明天到货,问我要不要……”
“不许去。”应明禹干脆果断否定,“你图都画好了,那些小事让他们自己弄就行。”
陆浅浅没有反驳,“好吧,我明天跟程大哥说。”
“乖老婆。”应明禹凑过去亲了老婆一口。
说实话,就从这两天的接触,他对程栋对厌恶达到了很高的位置。那个男人明知道浅浅已婚还那么积极,应明禹超级不喜欢这种渣男。
他不否认程栋曾经帮过浅浅,也就是变相帮了他,但应明禹觉得浅浅该还的也还得差不多了,以后无谓再多来往。
陆浅浅不太开心,也没有了勇气再问老公,能不能让她去参加点映会,因为答案似乎不言而喻。
她现在有些理解了程栋之前说的话,她老公其实很不喜欢她出去做事,更不喜欢她招惹一些男性的朋友。
不知为何她憋了一口气,吞不下也吐不出来。
十九号应明禹组里三人酒店集合,在前台了解情况正要开展工作时,遇到了三三两两下楼用早餐并准备去工作的摄影室的人,双方友好打了招呼。
“这位美女也是警官吗?”有一位摄影师不怕死的来招惹了方瑾施。
“我们副队长,想了解一下?”包展实名代言。
方瑾施看了那人一眼,气场强大瞬间吓退了轻浮搭讪的艺术家。
花了一点时间,酒店找出了出现在视频里的三个人,清洁工张大妈、送餐服务生小李,还有餐饮部涂经理。
人数相当,他们各自问了话。
方瑾施跟张大妈随意聊了两句,以免引起对方的恐慌和惊吓。
“1102号房的客人好像说订了常住,不是每天都会打扫,今天客人按了打扫按钮,所以我才上门去。”
方瑾施笑着点了头,“那你是什么时候去的,当时房间里怎么样呢?”
“大概是早晨十点之后吧,那间房的客人是位女性,房间里有香水化妆品的味道,我还打了两个喷嚏。房间里稍微有些凌乱,但大部分客人都不喜欢别人乱动东西,所以我收拾之后都有还原。”
“您工作很仔细,那有没有注意到房间里床头柜上有一瓶安眠药呢?”
张大妈回忆里下,忽然有点慌,“那个小瓶子吗?我是碰过,可是我没有动过里面的东西,我都不知道那是什么药。”
张大妈还以为他们是在瓶子上找到了她的指纹,立刻解释了起来。
“没事,我们只是想知道真实情况,您当时碰过那个瓶子是吗?”
“嗯,擦柜子的时候应该拿起来过,不过里面很轻,我还以为是空的,但毕竟是客人的东西,我没有随便丢掉。”
方瑾施没想到能有这种意外收获,立刻从手机里翻出了物证图片,让张大妈确认了安眠药瓶正是邢秋心房间那个。
“稍后我们会准备一些道具,让您帮忙做一下手感测试,还要麻烦您配合。”
“没问题,只要你们不是怀疑我,一定配合。”
包展那边的服务生甚至提前准备了邢秋心那天下午和晚上点单的餐单,来说明他真的是按照要求指示上的餐。
“那位客人好像心情不好,五点多就点了洋酒,我们送了几个小配菜,她当时什么都没说就收下了。可是后来八点左右她追加了主食,还有红酒,我去送菜时,她就说什么没有送开胃菜,还缺了配菜什么的……”
包展一脸蒙圈,“慢慢说,我不是查酒店餐饮管理的,你如实说你送餐时看到什么,跟她说了些什么就可以。”
“哦,对不起。”服务生小李整理了情绪,“我也没太注意,不过客人心情应该很差,有点故意找茬的感觉。”
“你有没有注意客人床头柜上的东西呢?”
服务生立刻摇头,“我只是负责送餐,再说客人还是位女性,我可不想被投诉耍流氓。”
包展呵呵干笑两声,“你说她故意找茬怎么讲?”
“我给她解释了半天她都说我们酒店少送了餐,我道了歉才走,她立刻就打电话投诉,还要叫经理。为这个我还要扣奖金,这不是找茬是什么,真没见过多少这么不讲道理的客人。”
服务生一时不察说出了心中所想。
“这么说你应该很讨厌她吧?”包展笑眯眯继续下套。
“讨厌…也没有那么夸张,毕竟我们是做服务行业的,客人最大嘛。再说这是我第一次跟这位客人有接触,我也不至于为了这么点小事就杀人吧?”
“这倒是。”包展先安抚了对方,“你真的没看到她床头柜上的安眠药瓶?”
服务生摇了头,“1102是个豪华单间,餐食上在小厅这边桌上,离床还是有段距离的,你们应该问问清洁工。”
“你八点多去送餐那次带了一些东西出来是吗?”
“嗯,是五点多送的酒的空瓶还有下酒菜的碟子这些。”
“后来你没有再去收拾吗?”
“嗯,我们经理后来上门去处理她的投诉,他在上面挨了很久的骂,下来时就把餐具都带回来了。”
“原来如此,这些东西想必当时就都清洗了?”
服务生点头,“那当然,我们餐饮部是很专业的,十点前的餐具洗好放入消毒碗柜才会下班。”
包展暂且放过了他,并且感觉自己一无所获。
应明禹跟涂经理没聊多久,得出了跟包展差不多的结论。
邢秋心当天点过两次餐,并在九点左右投诉了餐饮部,导致经理上门道歉近半小时。她在这半小时里百般挑剔,边骂边吃完成了就餐,并且让涂经理收走了餐具。
这个涂经理倒可能给邢秋心倒过水,甚至偷拿了她床头柜上的安眠药也说不定,可是这么做的原因呢?就因为一个客人投诉吗?
短短几句聊天,应明禹觉得这位涂经理不愧是四星级酒店的餐饮部经理,服务态度很好,受教育程度也不低,为人很有宽容度。
并且据涂经理所说,他最终还是换得了邢秋心的谅解,并且许诺隔天的早餐会补给邢女士一份特殊的点单服务,不论她点什么,餐饮部都会做给她。
三人出来碰头聊过后吃了个下午三点的午饭,还在就在这家酒店。
包展夸赞了酒店的餐饮味道一流,另两人也很赞同,只是没有什么表示。
餐后他们去找了相同的药瓶和安眠药,带回来让张大妈试手感。
经过很多次尝试后,确定药瓶里的安眠药在五到十颗左右,不会超过太多。按这个剂量,致死的概率很低。
大妈的供词虽然不能完全取信,但至少这个案子又往他杀方向迈进了一大步。
他们忙完酒店这边的事就回了局里去跟大壮他们开视频会议。
“经过今天一天调查,确定视频里出现的工作人员不是由其他人伪装,如果真的是他杀,那有机会下毒的主要是董符、服务生小李还有涂经理。”包展代表二位队长诉说他们这两天来看视频和走访酒店的结论。
“我们找了这边警局和医药部门配合,暂时没找到邢秋心其他的买药记录,不过她之前拿到的药我们已经把名字和成分发给范法医核对,恰好是那种有特殊成分的药。”丁原先做了大致说明。
“但这边卖那种安眠药的医院还真不少,我们今天才查了一小半,但暂时没有发现邢秋心或是摄影工作室的人拿药的记录。我们明天会再接再厉,争取明晚返程。”
因为没有申请出差,所以费用是应明禹先支给他们的,等之后程序能走了再还。有个有钱的老板,即使不守规矩也能一切顺利。
“好,辛苦你们了。”应明禹安抚了部下,就准备下班。
他明天要陪老婆,临走就笑着把事情交代给了方瑾施。
甜蜜蜜下班准备去陪老婆的人,回家路上还绕去买了花。想起来也是许久没送过了,近来因为程栋的事,他跟老婆有些不顺,买来表示下心意也不错。
应明禹不知道的是,陆浅浅在他吃午饭时给程栋回了电话,说她二十二号会去,让他帮她预留位置,还有动物摆件她也要几套。
程栋开心坏了,感觉邢秋心带来的郁闷都少了一丝。
“老婆,喜欢吗?”应明禹回家送了花,抱过儿子问了句。
“嗯,今天这么好?”陆浅浅有点心虚,接了花背过身去找花瓶。
“明天要去看爸爸,提前好好表现下,让他老人家放心。”应明禹说话把儿子递给了廖芳。
“小芳你的考试如何,还顺利吗?”
“很好,谢谢应大哥关心。”廖芳笑着作答。
“老婆,我想吃宵夜,让元宵先在楼上玩,你下楼给我做点?”
“哦……”浅浅有些不解,他为什么要下楼去吃?该不是察觉了她有什么不对吧?
没一会她就放心了,应明禹只是想补偿下夫妻二人世界,在厨房黏了她一会,吃完后还做了点不正经的事。
虚惊一场后,浅浅有些想主动交代,“老公,程大哥……”
“提他做什么,这么晚了,我去抱儿子上来睡。”
看老公背影远去,浅浅叹了口气放弃了自曝。
那晚陆浅浅东拉西扯问了应明禹很多,又给他说了些家长里短,才回归正题。
“老公你明天还不休息吗?”
应明禹还以为她在纠结什么,笑着说,“还没有,放心吧,二十号我调休,已经跟美丽说过了。”
“哦,那就好,那…我就放心了。”陆浅浅鼓了半天勇气,还是没说出口。
“说吧,还有什么?你老公难道是不讲道理的人吗?”
“其实,今天程大哥给我打电话,说是动物摆件明天到货,问我要不要……”
“不许去。”应明禹干脆果断否定,“你图都画好了,那些小事让他们自己弄就行。”
陆浅浅没有反驳,“好吧,我明天跟程大哥说。”
“乖老婆。”应明禹凑过去亲了老婆一口。
说实话,就从这两天的接触,他对程栋对厌恶达到了很高的位置。那个男人明知道浅浅已婚还那么积极,应明禹超级不喜欢这种渣男。
他不否认程栋曾经帮过浅浅,也就是变相帮了他,但应明禹觉得浅浅该还的也还得差不多了,以后无谓再多来往。
陆浅浅不太开心,也没有了勇气再问老公,能不能让她去参加点映会,因为答案似乎不言而喻。
她现在有些理解了程栋之前说的话,她老公其实很不喜欢她出去做事,更不喜欢她招惹一些男性的朋友。
不知为何她憋了一口气,吞不下也吐不出来。
十九号应明禹组里三人酒店集合,在前台了解情况正要开展工作时,遇到了三三两两下楼用早餐并准备去工作的摄影室的人,双方友好打了招呼。
“这位美女也是警官吗?”有一位摄影师不怕死的来招惹了方瑾施。
“我们副队长,想了解一下?”包展实名代言。
方瑾施看了那人一眼,气场强大瞬间吓退了轻浮搭讪的艺术家。
花了一点时间,酒店找出了出现在视频里的三个人,清洁工张大妈、送餐服务生小李,还有餐饮部涂经理。
人数相当,他们各自问了话。
方瑾施跟张大妈随意聊了两句,以免引起对方的恐慌和惊吓。
“1102号房的客人好像说订了常住,不是每天都会打扫,今天客人按了打扫按钮,所以我才上门去。”
方瑾施笑着点了头,“那你是什么时候去的,当时房间里怎么样呢?”
“大概是早晨十点之后吧,那间房的客人是位女性,房间里有香水化妆品的味道,我还打了两个喷嚏。房间里稍微有些凌乱,但大部分客人都不喜欢别人乱动东西,所以我收拾之后都有还原。”
“您工作很仔细,那有没有注意到房间里床头柜上有一瓶安眠药呢?”
张大妈回忆里下,忽然有点慌,“那个小瓶子吗?我是碰过,可是我没有动过里面的东西,我都不知道那是什么药。”
张大妈还以为他们是在瓶子上找到了她的指纹,立刻解释了起来。
“没事,我们只是想知道真实情况,您当时碰过那个瓶子是吗?”
“嗯,擦柜子的时候应该拿起来过,不过里面很轻,我还以为是空的,但毕竟是客人的东西,我没有随便丢掉。”
方瑾施没想到能有这种意外收获,立刻从手机里翻出了物证图片,让张大妈确认了安眠药瓶正是邢秋心房间那个。
“稍后我们会准备一些道具,让您帮忙做一下手感测试,还要麻烦您配合。”
“没问题,只要你们不是怀疑我,一定配合。”
包展那边的服务生甚至提前准备了邢秋心那天下午和晚上点单的餐单,来说明他真的是按照要求指示上的餐。
“那位客人好像心情不好,五点多就点了洋酒,我们送了几个小配菜,她当时什么都没说就收下了。可是后来八点左右她追加了主食,还有红酒,我去送菜时,她就说什么没有送开胃菜,还缺了配菜什么的……”
包展一脸蒙圈,“慢慢说,我不是查酒店餐饮管理的,你如实说你送餐时看到什么,跟她说了些什么就可以。”
“哦,对不起。”服务生小李整理了情绪,“我也没太注意,不过客人心情应该很差,有点故意找茬的感觉。”
“你有没有注意客人床头柜上的东西呢?”
服务生立刻摇头,“我只是负责送餐,再说客人还是位女性,我可不想被投诉耍流氓。”
包展呵呵干笑两声,“你说她故意找茬怎么讲?”
“我给她解释了半天她都说我们酒店少送了餐,我道了歉才走,她立刻就打电话投诉,还要叫经理。为这个我还要扣奖金,这不是找茬是什么,真没见过多少这么不讲道理的客人。”
服务生一时不察说出了心中所想。
“这么说你应该很讨厌她吧?”包展笑眯眯继续下套。
“讨厌…也没有那么夸张,毕竟我们是做服务行业的,客人最大嘛。再说这是我第一次跟这位客人有接触,我也不至于为了这么点小事就杀人吧?”
“这倒是。”包展先安抚了对方,“你真的没看到她床头柜上的安眠药瓶?”
服务生摇了头,“1102是个豪华单间,餐食上在小厅这边桌上,离床还是有段距离的,你们应该问问清洁工。”
“你八点多去送餐那次带了一些东西出来是吗?”
“嗯,是五点多送的酒的空瓶还有下酒菜的碟子这些。”
“后来你没有再去收拾吗?”
“嗯,我们经理后来上门去处理她的投诉,他在上面挨了很久的骂,下来时就把餐具都带回来了。”
“原来如此,这些东西想必当时就都清洗了?”
服务生点头,“那当然,我们餐饮部是很专业的,十点前的餐具洗好放入消毒碗柜才会下班。”
包展暂且放过了他,并且感觉自己一无所获。
应明禹跟涂经理没聊多久,得出了跟包展差不多的结论。
邢秋心当天点过两次餐,并在九点左右投诉了餐饮部,导致经理上门道歉近半小时。她在这半小时里百般挑剔,边骂边吃完成了就餐,并且让涂经理收走了餐具。
这个涂经理倒可能给邢秋心倒过水,甚至偷拿了她床头柜上的安眠药也说不定,可是这么做的原因呢?就因为一个客人投诉吗?
短短几句聊天,应明禹觉得这位涂经理不愧是四星级酒店的餐饮部经理,服务态度很好,受教育程度也不低,为人很有宽容度。
并且据涂经理所说,他最终还是换得了邢秋心的谅解,并且许诺隔天的早餐会补给邢女士一份特殊的点单服务,不论她点什么,餐饮部都会做给她。
三人出来碰头聊过后吃了个下午三点的午饭,还在就在这家酒店。
包展夸赞了酒店的餐饮味道一流,另两人也很赞同,只是没有什么表示。
餐后他们去找了相同的药瓶和安眠药,带回来让张大妈试手感。
经过很多次尝试后,确定药瓶里的安眠药在五到十颗左右,不会超过太多。按这个剂量,致死的概率很低。
大妈的供词虽然不能完全取信,但至少这个案子又往他杀方向迈进了一大步。
他们忙完酒店这边的事就回了局里去跟大壮他们开视频会议。
“经过今天一天调查,确定视频里出现的工作人员不是由其他人伪装,如果真的是他杀,那有机会下毒的主要是董符、服务生小李还有涂经理。”包展代表二位队长诉说他们这两天来看视频和走访酒店的结论。
“我们找了这边警局和医药部门配合,暂时没找到邢秋心其他的买药记录,不过她之前拿到的药我们已经把名字和成分发给范法医核对,恰好是那种有特殊成分的药。”丁原先做了大致说明。
“但这边卖那种安眠药的医院还真不少,我们今天才查了一小半,但暂时没有发现邢秋心或是摄影工作室的人拿药的记录。我们明天会再接再厉,争取明晚返程。”
因为没有申请出差,所以费用是应明禹先支给他们的,等之后程序能走了再还。有个有钱的老板,即使不守规矩也能一切顺利。
“好,辛苦你们了。”应明禹安抚了部下,就准备下班。
他明天要陪老婆,临走就笑着把事情交代给了方瑾施。
甜蜜蜜下班准备去陪老婆的人,回家路上还绕去买了花。想起来也是许久没送过了,近来因为程栋的事,他跟老婆有些不顺,买来表示下心意也不错。
应明禹不知道的是,陆浅浅在他吃午饭时给程栋回了电话,说她二十二号会去,让他帮她预留位置,还有动物摆件她也要几套。
程栋开心坏了,感觉邢秋心带来的郁闷都少了一丝。
“老婆,喜欢吗?”应明禹回家送了花,抱过儿子问了句。
“嗯,今天这么好?”陆浅浅有点心虚,接了花背过身去找花瓶。
“明天要去看爸爸,提前好好表现下,让他老人家放心。”应明禹说话把儿子递给了廖芳。
“小芳你的考试如何,还顺利吗?”
“很好,谢谢应大哥关心。”廖芳笑着作答。
“老婆,我想吃宵夜,让元宵先在楼上玩,你下楼给我做点?”
“哦……”浅浅有些不解,他为什么要下楼去吃?该不是察觉了她有什么不对吧?
没一会她就放心了,应明禹只是想补偿下夫妻二人世界,在厨房黏了她一会,吃完后还做了点不正经的事。
虚惊一场后,浅浅有些想主动交代,“老公,程大哥……”
“提他做什么,这么晚了,我去抱儿子上来睡。”
看老公背影远去,浅浅叹了口气放弃了自曝。