第二章 一计不成
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采尼突然提高语速和音量。
“你开的那个波、波什么酒?”
“波特酒。”
“我不管什么酒!朱利安是实习侍酒师,他都不会开瓶的酒,你就可以做好吗?我没记错的话,你连侍酒师执照都还没有拿到,你凭什么去给别人解决麻烦。你有没有想过,你这么做,小组的同事都在分担你的工作量,给他们增加了多少麻烦?”
曲小柠恍然大悟,低下头,态度诚恳的道歉:“组长,对不起,我错了,我会改正的,以后好好工作,不给同事和你添麻烦,我保证,再也不会发生类似的事情,请您放心。”
采尼皱着眉头:“你这样的工作态度和性格,不合适留在骊舍……”
曲小柠急了:“组长,我真的知错,请原谅我这次,我一定不会再犯的,求求你了。我现在很需要这份工作,拜托你,就念在我是初犯,再给我一次机会吧,求求你了,组长……”
传菜组的员工、碰巧来后厨取东西的爱丽丝,都津津有味地听着墙根。
墙上的电子钟,跳到22:30
法国人是一分钟都不会加班的。
采尼的眉头舒展开:“行了行了,这次就看在罗伯特先生的面子上,再给你一个机会。记住,聪明人,同样的错误不能犯第二次。”
“谢谢组长,我会记住的。”曲小柠连连点头。
听见采尼出来的脚步声,爱丽丝立马躲到门后面,好像很怕被采尼发现的样子。
.
早班时间,侍酒师部门每日例会。
罗伯特总结道:“昨日的客流量暴增,我不在的情况下,大家能够互相协调,工作有条不稳地进行,非常好。你们要记住,我们侍酒师是一个团队,协作的精神要继续保持。只要你们的工作完保质保量的完成,让客人对你们的服务满意,骊舍是绝对不会亏待诸位的。下周,就有一位新晋的MW(*注1),要来给我们部门做一场大师班(*注2),你们回去好好准备一下。”
罗伯特说完,会议室里就爆发出一阵热烈而兴奋的掌声、称赞声。
“哇,太棒了!MW啊!”
“罗伯特先生人脉真广,内部员工的大师班,只有在骊舍才有此待遇。”
“罗伯特先生,”值班经理巴尔高声说,“有件事情,我想跟您汇报。昨日,有位贵客签单的时候,额外支付了10%的小费,赞扬传菜部的曲,服务很专业。我后来打听到,她为贵客开瓶的,是难度很大的80年波特,这件事,需要通报表扬吗?”
“这种小事,不用开会特意提到。”罗伯特否决道,嘴角却不明显地上扬了一下。
“可她是一个新人——还没有进入侍酒师队伍的新人,我认为通报表扬,有利于提高新入职人员的工作动力。”巴尔力争道。
“是有必要适当鼓励新人,下周的大师班,分给她一个名额,通报表扬就免了,这件事到此为止。今天的工作不会轻松,大家都去忙吧,散会。”罗伯特挥挥手。
会议室外,走廊。
爱丽丝和琳娜并排走着。
“琳娜,我看这个曲啊,哪有你说的三头六臂,还什么‘神之舌’,哼!罗伯特先生根本没把她放在眼里,这种传菜的人,给罗伯特先生舔皮鞋都是高瞧她。”爱丽丝更为轻蔑。
“也许吧。但是我很好奇,经理提到她的事情,罗伯特先生怎么一点都不意外呢?80年的老波特,正式侍酒师都不见得能开好,她一个小小传菜员,能让客人这么满意,罗伯特先生一向都是知人善用的呀。再说这通报表扬,只不过是虚名而已,大师班——那可是实实在在的好处,”琳娜修整着指甲,好似不经意地道,“说起来呀,罗伯特先生也曾在后厨工作过,对后厨应该还是有几分感情的。”
琳娜说完,径直向前走去,留爱丽丝一人在原地。过了一会儿,爱丽丝转身愤然而去。
骊舍豪华包厢内,侍酒师爱丽丝和传菜组玛莉二人。
“玛莉,这点小事你都办不好,内部保送的侍酒师名额,你是不想要呀?”爱丽丝语气冰冷。
“爱丽丝,对不起,这次是我办事不利。她擅自离岗,还顶撞尼采组……”玛莉收到爱丽丝警告的眼神,“还顶撞癞|蛤|蟆,本来是要被开除的,没想到她那副直肠子,为了留下来,竟然也能那么不要脸,用低三下气的语气肯求。大家都知道,他就是个没主见的男人,这就被她糊弄过去了。爱丽丝,像她这种卑贱的人,您根本不用放在心上,高贵的罗伯特先生,一定不会赏识她。”
“你懂什么,她这叫忍耐,心里肯定有大谋算。要是让她拿到执照,成了侍酒师,指不定怎么哄骗罗伯特先生。昨天的客人,居然还对她很满意,真不知道她是施展了什么魔法。整个骊舍,那么多正式侍酒师,就找不出一个会开波特老酒吗?需要她一个传菜的多管闲事,这要传扬出去,骊舍侍酒师的名声得多难听。”爱丽丝很是气愤。
玛莉点点头,语气肯定:“我知道了!她就是故意炫耀,让我们侍酒师部门,颜面无光。你果然眼光长远,就应该在她还没给骊舍,蒙上更大的羞耻之前,拔出这个毒瘤。爱丽丝,其实这件事情很简单,只要您亲自去给那只癞|蛤|蟆打声招呼,他还不得立马去……”
爱丽丝目光狠狠地扫过玛莉:“你居然要我去跟那个丑陋猥琐的男人说话,你是觉得他对我的羞辱还不够吗?这种男人居然妄想追求我,人们都把这件事情,当成茶歇时的笑料。”
玛莉不自觉的咽了咽口水:“那我们现在怎么办?”
爱丽丝手肘撑头,在房间中来回走动,她突然停下来,俯视玛莉道:“之前是我小看她了,这件事情不能急,得慢慢来,接下来你这么做……”
玛莉听完,直拍手叫好:“爱丽丝,如此绝妙的方法,你都能想得出来,你的脑子一定是钻石做的。”
爱丽丝得意扬起头:“你好好给我办事,不会亏待你的,侍酒师内保名额下来,肯定是你的。”
“爱丽丝,能有你这个朋友,真是太棒了!内保名额什么时候能下来?”玛莉情绪亢奋。
“你急什么!这是高层要决定的事情,总会下来的,你耐心等着就好。哼!我倒要看看,罗伯特先生是不是真的欣赏这个曲小姐。”爱丽丝除了斥责,就是自说自话,对玛莉连个眼神都欠奉。
“哦……”玛莉看着爱丽丝离开的背影,依然还是像白天鹅般高贵,默默地低下头。
“咣”包厢门又被人打开,玛莉期待地看向门口,进来的却是琳娜。
.
下午,女职员更衣间。
曲小柠坐在长凳上,背对着门换工作服。
门开,一个身影走进来,是玛莉。玛莉和曲小柠在同一个员工宿舍,算是熟人。玛莉拍了拍曲小柠的肩膀,招呼道:“曲,吃了吗?”
曲小柠扣上衣扣,回头看了看:“我吃了,玛莉,你呢?”
“我也吃了。”玛莉回答道,然后朝着储物柜走去,翻翻找找好一会。
曲小柠衣服穿好,发现放在长凳上的工牌不见,在周围翻找起来,玛莉正好从旁边经过。
玛莉问:“曲,你在找什么?”
曲小柠说:“我工牌不见了,玛莉,你快帮我看看,那边地上有没有。”
玛莉装模作样地看了看,说:“这里什么都没有。”
曲小柠绕过来,趴在地上往凳子下面看:“怎么会呢,我明明放在凳子上的,我记得很清楚,怎么会不见呢?要是不带工牌上班,可是要被扣工资的啊。工牌啊工牌,你可不能丢。”
玛莉站在一旁:“我们都已经找过了,可是这里什么都没有呀。”
曲小柠纳闷地说:“太奇怪了,角角落落都找了,这里刚才就只有我们两个人,怎么会就不见了呢?”
玛莉突然很激动的大声说:“曲,什么叫只有我们两个人,你想说我拿走你的工牌,藏了起来吗?”
曲小柠一脸莫名其妙:“我没有这个意思。”
“那你说就我和你在这边,是什么意思?我都告诉你没看到,你要是还不信,我让你搜身,看看我身上有没有藏起你的工牌。你看,只有一串钥匙和手机。”玛莉自说自话,把所有衣兜翻出来。
曲小柠看着玛莉一系列行云流水的动作,目瞪口呆。
两人动静不小,更衣室其他同事都注意到,他们都围过来,想看看发生了什么事情。离上班时间越来越近,陆陆续续,有不少同事进来更衣,不大的更衣室,立马就满了。
“玛莉,你误会了,我没有说是你拿走我的工牌,我只是问你有没有看到而已。”曲小柠去拉玛莉,把她翻出来的衣兜塞回去。
“你的工牌,我当然没有看到,你现在相信了吧,我身上没有。”玛莉推开她。
“身上没有,说不定是藏到储物柜里了?谁会把赃物带在自己身上呀。”人群中不知是谁,看热闹不嫌事大,说了这么一句。
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*注:
1.MW:MasterofWine,即葡萄酒大师头衔。MW的考试,被称为世界最难的考试之一。报名考试的学员必须拥有WSET四级(或同等学历)认证,还要求有行业内权威人士推荐(一般来说,是已经取得MW的人)。要注意的是,MW虽然通过考试获得,但这不是专业学位,而是头衔。全球目前有300多人,取得这一头衔的,遗憾的是,截至作者发稿,没有一位中|国籍华人。
2.大师班:这里所说的是葡萄酒大师班,由MW讲解的相关培训课程。MW的出场费通常是1W-5W人民币不等。目前,国内MW匮乏,因此,很多国内的大师班,对大师的要求会放宽到拥有WSET四级(或同等学历)水平。截至作者发稿,国内持有WSET四级证书的,大约100人左右。
关于“新晋MW”的解释:
行业内,普遍会有新晋MW更厉害、更值钱这种说法。
我的理解是:第一,品酒师在具备丰富经验的同时,也要求味觉与嗅觉的敏感度。随着年纪的增长,我们的感观在逐渐衰退,这是不可否认的事实。第二,葡萄酒这门学科,在不断发展,除了知识体系越发庞大以外,旧的的理论被新的理论代替。
当然,总有一些例外,比如,世界酒坛封神的“三剑客”,他们的地位牢不可破,身价每年都在增长。
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采尼突然提高语速和音量。
“你开的那个波、波什么酒?”
“波特酒。”
“我不管什么酒!朱利安是实习侍酒师,他都不会开瓶的酒,你就可以做好吗?我没记错的话,你连侍酒师执照都还没有拿到,你凭什么去给别人解决麻烦。你有没有想过,你这么做,小组的同事都在分担你的工作量,给他们增加了多少麻烦?”
曲小柠恍然大悟,低下头,态度诚恳的道歉:“组长,对不起,我错了,我会改正的,以后好好工作,不给同事和你添麻烦,我保证,再也不会发生类似的事情,请您放心。”
采尼皱着眉头:“你这样的工作态度和性格,不合适留在骊舍……”
曲小柠急了:“组长,我真的知错,请原谅我这次,我一定不会再犯的,求求你了。我现在很需要这份工作,拜托你,就念在我是初犯,再给我一次机会吧,求求你了,组长……”
传菜组的员工、碰巧来后厨取东西的爱丽丝,都津津有味地听着墙根。
墙上的电子钟,跳到22:30
法国人是一分钟都不会加班的。
采尼的眉头舒展开:“行了行了,这次就看在罗伯特先生的面子上,再给你一个机会。记住,聪明人,同样的错误不能犯第二次。”
“谢谢组长,我会记住的。”曲小柠连连点头。
听见采尼出来的脚步声,爱丽丝立马躲到门后面,好像很怕被采尼发现的样子。
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早班时间,侍酒师部门每日例会。
罗伯特总结道:“昨日的客流量暴增,我不在的情况下,大家能够互相协调,工作有条不稳地进行,非常好。你们要记住,我们侍酒师是一个团队,协作的精神要继续保持。只要你们的工作完保质保量的完成,让客人对你们的服务满意,骊舍是绝对不会亏待诸位的。下周,就有一位新晋的MW(*注1),要来给我们部门做一场大师班(*注2),你们回去好好准备一下。”
罗伯特说完,会议室里就爆发出一阵热烈而兴奋的掌声、称赞声。
“哇,太棒了!MW啊!”
“罗伯特先生人脉真广,内部员工的大师班,只有在骊舍才有此待遇。”
“罗伯特先生,”值班经理巴尔高声说,“有件事情,我想跟您汇报。昨日,有位贵客签单的时候,额外支付了10%的小费,赞扬传菜部的曲,服务很专业。我后来打听到,她为贵客开瓶的,是难度很大的80年波特,这件事,需要通报表扬吗?”
“这种小事,不用开会特意提到。”罗伯特否决道,嘴角却不明显地上扬了一下。
“可她是一个新人——还没有进入侍酒师队伍的新人,我认为通报表扬,有利于提高新入职人员的工作动力。”巴尔力争道。
“是有必要适当鼓励新人,下周的大师班,分给她一个名额,通报表扬就免了,这件事到此为止。今天的工作不会轻松,大家都去忙吧,散会。”罗伯特挥挥手。
会议室外,走廊。
爱丽丝和琳娜并排走着。
“琳娜,我看这个曲啊,哪有你说的三头六臂,还什么‘神之舌’,哼!罗伯特先生根本没把她放在眼里,这种传菜的人,给罗伯特先生舔皮鞋都是高瞧她。”爱丽丝更为轻蔑。
“也许吧。但是我很好奇,经理提到她的事情,罗伯特先生怎么一点都不意外呢?80年的老波特,正式侍酒师都不见得能开好,她一个小小传菜员,能让客人这么满意,罗伯特先生一向都是知人善用的呀。再说这通报表扬,只不过是虚名而已,大师班——那可是实实在在的好处,”琳娜修整着指甲,好似不经意地道,“说起来呀,罗伯特先生也曾在后厨工作过,对后厨应该还是有几分感情的。”
琳娜说完,径直向前走去,留爱丽丝一人在原地。过了一会儿,爱丽丝转身愤然而去。
骊舍豪华包厢内,侍酒师爱丽丝和传菜组玛莉二人。
“玛莉,这点小事你都办不好,内部保送的侍酒师名额,你是不想要呀?”爱丽丝语气冰冷。
“爱丽丝,对不起,这次是我办事不利。她擅自离岗,还顶撞尼采组……”玛莉收到爱丽丝警告的眼神,“还顶撞癞|蛤|蟆,本来是要被开除的,没想到她那副直肠子,为了留下来,竟然也能那么不要脸,用低三下气的语气肯求。大家都知道,他就是个没主见的男人,这就被她糊弄过去了。爱丽丝,像她这种卑贱的人,您根本不用放在心上,高贵的罗伯特先生,一定不会赏识她。”
“你懂什么,她这叫忍耐,心里肯定有大谋算。要是让她拿到执照,成了侍酒师,指不定怎么哄骗罗伯特先生。昨天的客人,居然还对她很满意,真不知道她是施展了什么魔法。整个骊舍,那么多正式侍酒师,就找不出一个会开波特老酒吗?需要她一个传菜的多管闲事,这要传扬出去,骊舍侍酒师的名声得多难听。”爱丽丝很是气愤。
玛莉点点头,语气肯定:“我知道了!她就是故意炫耀,让我们侍酒师部门,颜面无光。你果然眼光长远,就应该在她还没给骊舍,蒙上更大的羞耻之前,拔出这个毒瘤。爱丽丝,其实这件事情很简单,只要您亲自去给那只癞|蛤|蟆打声招呼,他还不得立马去……”
爱丽丝目光狠狠地扫过玛莉:“你居然要我去跟那个丑陋猥琐的男人说话,你是觉得他对我的羞辱还不够吗?这种男人居然妄想追求我,人们都把这件事情,当成茶歇时的笑料。”
玛莉不自觉的咽了咽口水:“那我们现在怎么办?”
爱丽丝手肘撑头,在房间中来回走动,她突然停下来,俯视玛莉道:“之前是我小看她了,这件事情不能急,得慢慢来,接下来你这么做……”
玛莉听完,直拍手叫好:“爱丽丝,如此绝妙的方法,你都能想得出来,你的脑子一定是钻石做的。”
爱丽丝得意扬起头:“你好好给我办事,不会亏待你的,侍酒师内保名额下来,肯定是你的。”
“爱丽丝,能有你这个朋友,真是太棒了!内保名额什么时候能下来?”玛莉情绪亢奋。
“你急什么!这是高层要决定的事情,总会下来的,你耐心等着就好。哼!我倒要看看,罗伯特先生是不是真的欣赏这个曲小姐。”爱丽丝除了斥责,就是自说自话,对玛莉连个眼神都欠奉。
“哦……”玛莉看着爱丽丝离开的背影,依然还是像白天鹅般高贵,默默地低下头。
“咣”包厢门又被人打开,玛莉期待地看向门口,进来的却是琳娜。
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下午,女职员更衣间。
曲小柠坐在长凳上,背对着门换工作服。
门开,一个身影走进来,是玛莉。玛莉和曲小柠在同一个员工宿舍,算是熟人。玛莉拍了拍曲小柠的肩膀,招呼道:“曲,吃了吗?”
曲小柠扣上衣扣,回头看了看:“我吃了,玛莉,你呢?”
“我也吃了。”玛莉回答道,然后朝着储物柜走去,翻翻找找好一会。
曲小柠衣服穿好,发现放在长凳上的工牌不见,在周围翻找起来,玛莉正好从旁边经过。
玛莉问:“曲,你在找什么?”
曲小柠说:“我工牌不见了,玛莉,你快帮我看看,那边地上有没有。”
玛莉装模作样地看了看,说:“这里什么都没有。”
曲小柠绕过来,趴在地上往凳子下面看:“怎么会呢,我明明放在凳子上的,我记得很清楚,怎么会不见呢?要是不带工牌上班,可是要被扣工资的啊。工牌啊工牌,你可不能丢。”
玛莉站在一旁:“我们都已经找过了,可是这里什么都没有呀。”
曲小柠纳闷地说:“太奇怪了,角角落落都找了,这里刚才就只有我们两个人,怎么会就不见了呢?”
玛莉突然很激动的大声说:“曲,什么叫只有我们两个人,你想说我拿走你的工牌,藏了起来吗?”
曲小柠一脸莫名其妙:“我没有这个意思。”
“那你说就我和你在这边,是什么意思?我都告诉你没看到,你要是还不信,我让你搜身,看看我身上有没有藏起你的工牌。你看,只有一串钥匙和手机。”玛莉自说自话,把所有衣兜翻出来。
曲小柠看着玛莉一系列行云流水的动作,目瞪口呆。
两人动静不小,更衣室其他同事都注意到,他们都围过来,想看看发生了什么事情。离上班时间越来越近,陆陆续续,有不少同事进来更衣,不大的更衣室,立马就满了。
“玛莉,你误会了,我没有说是你拿走我的工牌,我只是问你有没有看到而已。”曲小柠去拉玛莉,把她翻出来的衣兜塞回去。
“你的工牌,我当然没有看到,你现在相信了吧,我身上没有。”玛莉推开她。
“身上没有,说不定是藏到储物柜里了?谁会把赃物带在自己身上呀。”人群中不知是谁,看热闹不嫌事大,说了这么一句。
——————————————
*注:
1.MW:MasterofWine,即葡萄酒大师头衔。MW的考试,被称为世界最难的考试之一。报名考试的学员必须拥有WSET四级(或同等学历)认证,还要求有行业内权威人士推荐(一般来说,是已经取得MW的人)。要注意的是,MW虽然通过考试获得,但这不是专业学位,而是头衔。全球目前有300多人,取得这一头衔的,遗憾的是,截至作者发稿,没有一位中|国籍华人。
2.大师班:这里所说的是葡萄酒大师班,由MW讲解的相关培训课程。MW的出场费通常是1W-5W人民币不等。目前,国内MW匮乏,因此,很多国内的大师班,对大师的要求会放宽到拥有WSET四级(或同等学历)水平。截至作者发稿,国内持有WSET四级证书的,大约100人左右。
关于“新晋MW”的解释:
行业内,普遍会有新晋MW更厉害、更值钱这种说法。
我的理解是:第一,品酒师在具备丰富经验的同时,也要求味觉与嗅觉的敏感度。随着年纪的增长,我们的感观在逐渐衰退,这是不可否认的事实。第二,葡萄酒这门学科,在不断发展,除了知识体系越发庞大以外,旧的的理论被新的理论代替。
当然,总有一些例外,比如,世界酒坛封神的“三剑客”,他们的地位牢不可破,身价每年都在增长。
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