第181章 客户一致要求退款
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“出大事了，许多客户要求我们赔偿，现在人就在会议室。”郑雨婷接到消息就连忙冲了进来。
听着这样的坏消息，梦紫菱在心里下定了决定。
看意思事情已经开始变糟糕了，而解决问题的办法只有一个。
“雨婷，你帮我通知记者，说我现在要召开新闻发布会，然后让职员先稳住客户，告诉他们一会新闻发布会上会给他们一个说法。”梦紫菱信心十足的说道。
事情既然非要走到最后一步，她也只能迎头顶上。
而她和杰克的朋友关系算是毁了，因为这件事的结果杰克只怕再也没办法在这个行业里立足。
“紫菱，你有办法了？”冷宇俊很好奇，这件事很棘手，紫菱这么快就有应对的办法了？
就连他想了许久都还没有想到办法。
“嗯，不过需要你的帮忙……”接着梦紫菱把自己的计划一点点的说给冷宇俊听，越往后说冷宇俊的眼睛越是多亮一分。
说到最后冷宇俊的眼神已经充满了璀璨的光泽。
**********
半个小时后，美怡集团的会议室内聚集了许多的记者和客户，梦紫菱和冷宇俊站在最前面，面对着所有人。
刚才场面一度混乱，不过最后还是勉强压制住了。
梦紫菱拿过话筒，脸上带着淡淡的微笑：“关于上午杰克在新闻发布会上所说zm的一系列归属问题，我在这和大家说明一下，zm并不是杰克自主研发的，所以程序并不会发生任何问题，而且针对大家说电脑中毒、中木马的问题也不是问题，因为zm可以自动设置计算机还原点，把电脑还原到最安全的环境下，还有一点大家应该也非常清楚，在电脑出现问题的情况下，大家是无法使用电脑支付出任何款项，这也是zm最大特点之一，保证用户“0”风险。”梦紫菱沉着冷静的解释着。
“我们要求退款。”某集团代表在下面喊了一嗓子。
跟着许多集团代表都喊了起来，都嚷嚷着要退款。
有的人手里拿着双方签署的合约，场面混乱起来。
“退款可以，但是请大家看好合约上写明的条款，合约上写明退款的理由必须是zm出现问题后导致用户损失金钱才能退款，不然是不能退款的，而且上面有注明日期，需要3天。”梦紫菱举起一份合约详细的解释着。
“不行！我们等不了3天，电脑已经无法正常运转了，这件事梦总裁现在必须给个说法。”一名现场客户吵闹着。
本来上午要支付的一笔款项因为电脑死机无法支付，这样损失是很大的。
“zm安全保证之一就是保证电脑存在危险的情况下无法进行任何金钱交易，这么做是完全为了保护用户的利益，如果大家需要支付款项可以去银行，3天的时间，我保证3天后zm恢复正常，关于zm的归属我也会证明给大家看，zm是属于美怡集团的。”梦紫菱看着在场一些吵闹的客户，只能做出保证。
这么做是最好的解决办法，她需要时间，很多事情也是如此，只有时间才能够证明这一切。
“不行！银行的手续费和网上的手续费之间有差额，这个钱谁来出？而且上午的发布会很多人都看到了，zm是属于杰克个人拥有的，梦总裁这是在拖延时间吗？”在场一名黑色西装男人举着手里的合同据理力争。
其余人听到又开始嚷嚷着，非要退款才罢休。
梦紫菱没想到场面这么混乱。
这些人怎么说也都是有商界的精英，有的还是集团总裁怎么竟然这么不讲道理？
就因为杰克上午的那份专利证书？
那只是一份国内颁布的专利证书，虽然能证明一些，但是公信力很低，而且她也没想到，杰克竟然在电脑里植入木马，导致所有用户的电脑全部瘫痪，还好她当初设置了自动还原系统，不然今天的事情美怡集团肯定会破产。
好在还有得救，不然真就糟糕了。
梦紫菱满脸都是担忧的神色，就算刚才她已经很镇定的面对现在这个场面，但是现在她还是觉得有些力不从心。
事情的发展远远比她想的更坏。
“出大事了，许多客户要求我们赔偿，现在人就在会议室。”郑雨婷接到消息就连忙冲了进来。
听着这样的坏消息，梦紫菱在心里下定了决定。
看意思事情已经开始变糟糕了，而解决问题的办法只有一个。
“雨婷，你帮我通知记者，说我现在要召开新闻发布会，然后让职员先稳住客户，告诉他们一会新闻发布会上会给他们一个说法。”梦紫菱信心十足的说道。
事情既然非要走到最后一步，她也只能迎头顶上。
而她和杰克的朋友关系算是毁了，因为这件事的结果杰克只怕再也没办法在这个行业里立足。
“紫菱，你有办法了？”冷宇俊很好奇，这件事很棘手，紫菱这么快就有应对的办法了？
就连他想了许久都还没有想到办法。
“嗯，不过需要你的帮忙……”接着梦紫菱把自己的计划一点点的说给冷宇俊听，越往后说冷宇俊的眼睛越是多亮一分。
说到最后冷宇俊的眼神已经充满了璀璨的光泽。
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半个小时后，美怡集团的会议室内聚集了许多的记者和客户，梦紫菱和冷宇俊站在最前面，面对着所有人。
刚才场面一度混乱，不过最后还是勉强压制住了。
梦紫菱拿过话筒，脸上带着淡淡的微笑：“关于上午杰克在新闻发布会上所说zm的一系列归属问题，我在这和大家说明一下，zm并不是杰克自主研发的，所以程序并不会发生任何问题，而且针对大家说电脑中毒、中木马的问题也不是问题，因为zm可以自动设置计算机还原点，把电脑还原到最安全的环境下，还有一点大家应该也非常清楚，在电脑出现问题的情况下，大家是无法使用电脑支付出任何款项，这也是zm最大特点之一，保证用户“0”风险。”梦紫菱沉着冷静的解释着。
“我们要求退款。”某集团代表在下面喊了一嗓子。
跟着许多集团代表都喊了起来，都嚷嚷着要退款。
有的人手里拿着双方签署的合约，场面混乱起来。
“退款可以，但是请大家看好合约上写明的条款，合约上写明退款的理由必须是zm出现问题后导致用户损失金钱才能退款，不然是不能退款的，而且上面有注明日期，需要3天。”梦紫菱举起一份合约详细的解释着。
“不行！我们等不了3天，电脑已经无法正常运转了，这件事梦总裁现在必须给个说法。”一名现场客户吵闹着。
本来上午要支付的一笔款项因为电脑死机无法支付，这样损失是很大的。
“zm安全保证之一就是保证电脑存在危险的情况下无法进行任何金钱交易，这么做是完全为了保护用户的利益，如果大家需要支付款项可以去银行，3天的时间，我保证3天后zm恢复正常，关于zm的归属我也会证明给大家看，zm是属于美怡集团的。”梦紫菱看着在场一些吵闹的客户，只能做出保证。
这么做是最好的解决办法，她需要时间，很多事情也是如此，只有时间才能够证明这一切。
“不行！银行的手续费和网上的手续费之间有差额，这个钱谁来出？而且上午的发布会很多人都看到了，zm是属于杰克个人拥有的，梦总裁这是在拖延时间吗？”在场一名黑色西装男人举着手里的合同据理力争。
其余人听到又开始嚷嚷着，非要退款才罢休。
梦紫菱没想到场面这么混乱。
这些人怎么说也都是有商界的精英，有的还是集团总裁怎么竟然这么不讲道理？
就因为杰克上午的那份专利证书？
那只是一份国内颁布的专利证书，虽然能证明一些，但是公信力很低，而且她也没想到，杰克竟然在电脑里植入木马，导致所有用户的电脑全部瘫痪，还好她当初设置了自动还原系统，不然今天的事情美怡集团肯定会破产。
好在还有得救，不然真就糟糕了。
梦紫菱满脸都是担忧的神色，就算刚才她已经很镇定的面对现在这个场面，但是现在她还是觉得有些力不从心。
事情的发展远远比她想的更坏。