第191章 她打了他
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叶星橙在办公室徘徊。
那些策划案在皇后大酒店没被兼并前,已获得了部门经理的一致通过。
不是她思虑不周,是方澍野刚愎自用。
他能叫来范夫人给自己难堪,将范祯莫的行李丢出酒店,哪有一点公私分明的样子?
不行!
这个策划案不能拖。
“这里是总裁办,与商会团体联络,按照事先设定的酒店报价,提前接受酒店预订。”
身为总裁特别助理,叶星橙在思考了一个上午后,代总裁发布了决定。
方澍野是大半夜被林秘书的来电惊醒的,“总裁,出大事了,商团的第一批客人已到达了酒店,前台午夜就加派了人员,开始负责接待,酒店好乱。”
方澍野立刻明白发生了什么,叶星橙私自做了决定。
驱车赶至酒店,林田卓正站在大厅内,焦急等候,“方总,是星星……,她……”
“第一批预订房间的客人有多少?”
“六百八十人,除去vip客房,普通客房入住今晚达到了一百八十人。”
“报价呢?”
“去年的报价,我已经紧急叫停了预订。”
“先安排第一批客人入住,叫miss night到我的办公室来。”
叶星橙料到会有兴师问罪这一场,她迈着轻盈的步伐,坐到了方澍野面前。
方澍野不怒自威,那王者一般的气度,让叶星橙微扬了下巴。
“知道我们酒店的接待能力是多少吗?”
“总统套房二十间,vip客房三百间,普通客房四百间。”
“那么请问,普通客房能满足这些人的需要吗?”
“总裁可以放心,酒店以前接待过800人的商务团会人员。”
“你觉得这很光荣吗?”
“在这个城市,皇后大酒店若没有这样的能力,其他的大概更不用说了。”
“知道一家五星酒店和商务酒店的区别吗?”
“一般人会认为我们五星酒店只能接受高级精英人士,可酒店既然开辟了普通客房,那意味着我们不仅要考虑高端人群的需求,还有中端人群。”
“目前的报价,连四星级的酒店都比我们强,miss night!”
“即使这样,我们依然会有盈利,只是没有那么高的利润回报,可是酒店的入住率上去,正好弥补了空置率带来的危机。”
“miss night,你会看到什么叫危机!”方澍野冷着声音说。
叶星橙被赶了出去,她挺直了脊背,对于自己先下手为强的决定甚为满意。
只是她很快不这么想了,因为翌日b市的报道就将皇后大酒店自降身段,饥饿经营的报道拉上了财经版,而有关皇后大酒店昔日的失败策略和财务危机都被一一梳理,呈现在了世人眼中。
而这个报道,引发了b市酒店业的激烈竞争,不少四星酒店纷纷借此抢夺vip客人。
“总裁,很多vip客人嫌酒店住客嘈杂,退订了客房!”
“总裁,我们负责机场接送客人的大巴运力不足,今天高温,客人们普遍都很急躁,投诉增多。”
“总裁,客人们普遍不愿去四人间,他们看过了我们的广告,奚落我们没有信用。”
……
往年不是这样的。
叶星橙看着方澍野,又看看郑财务眉头深锁的表情,十分尴尬。
“对于调换四人间的客人,给予房价优惠,为了避免就餐混乱,提供免费客房送餐服务,将员工房腾出,改成普通客房,将地下室打扫出来,让员工们先委屈几天,酒店会有劳务和福利补偿,各部门24小时待命。”
“可是员工依然不够啊?”林田卓露出苦相来。
“让各部部长和行政人员换装,紧急培训上岗。”
“我也算一个吧?”林田卓挺身而出。
“林秘书,这边还需要你,miss night,去客房组。”
“这是我负责的事,我会负责到底的,不用你赶!”
事到如此,还能趾高气扬,“是,你会负责到底,酒店的损失会从你的薪水和分红中扣除。”
“没关系,我还会给员工们发红包。”
“好,你够大方,不过记得送完最后一个客人走,你才能回来!
“不用,客房组很好,我不适合在这里工作,我素质不够,申请自动降级。”
叶星橙虽然知道自己闯了祸,可是她就是不能忍受方澍野在林田卓面前责备她。
她甩头而走,那十天是叶星橙的噩梦,眼花缭乱,而整个皇后大酒店虽然表面秩序井然,可背地里出的那些笑话和纷乱,真的是数不胜数。
而方澍野之前的预测和弃用策划案的决定似乎都是正确的,而她看着林秘书但凡有空,就出来帮助员工的和蔼亲切,只觉刺眼。
在挂着黑眼圈和微笑送完最后一位客人,叶星橙真的没脱下那套客房组的制服。
她没回去!
方澍野却来了!
“我来接您,miss night!”方澍野寒着一张脸,觉得自己就差跪了。
那个您字,让叶星橙觉得他有些没完没了,她赔偿了损失,也自动降级,他还要怎样?
她沉着脸,“我说过,我不会回去。”
“这可由不得你!”
他拉着她,就要往总裁办走。
方澍野的力气很大,捏痛了她的胳膊。
她生气地挣扎出去,他却扭押着她,将她押回了总裁办,而沿路员工都咋舌地看着他们。
叶星橙觉得好丢脸。
在林田卓泡茶扮好人,劝慰她时,她砸了林田卓递来的水杯。
“站起来,向林秘书道歉!”一地狼藉,方澍野也大为光火。
“不!”
她恼怒地别开了视线,在方澍野一个箭步准备将她从沙发上拉起来的时候,她给了他一个耳光。
大概是气到极限,那个耳光格外地响亮。
“星星,你——”林田卓惊声尖叫了起来。
手有点麻,看向方澍野,叶星橙气喘着几乎要掉下眼泪来,而方澍野似乎也没有想到,一张雅气的脸孔上,写满了震惊和伤痛。
“恭喜你,叶星橙,你是这世上打我的第一个人!”
猛然想起他自幼失去双亲的事,而他的祖母对他疼爱有加,保护备至。
方家的孙少爷方澍野,何曾受过委屈?
五指颤抖,叶星橙懊悔极了!
祖母才走,她不该的,可怎么就控制不住脾气?
矛盾而纠结地审视着自己干的好事,叶星橙一伤心,未逗留片刻,拉门而走。
叶星橙在办公室徘徊。
那些策划案在皇后大酒店没被兼并前,已获得了部门经理的一致通过。
不是她思虑不周,是方澍野刚愎自用。
他能叫来范夫人给自己难堪,将范祯莫的行李丢出酒店,哪有一点公私分明的样子?
不行!
这个策划案不能拖。
“这里是总裁办,与商会团体联络,按照事先设定的酒店报价,提前接受酒店预订。”
身为总裁特别助理,叶星橙在思考了一个上午后,代总裁发布了决定。
方澍野是大半夜被林秘书的来电惊醒的,“总裁,出大事了,商团的第一批客人已到达了酒店,前台午夜就加派了人员,开始负责接待,酒店好乱。”
方澍野立刻明白发生了什么,叶星橙私自做了决定。
驱车赶至酒店,林田卓正站在大厅内,焦急等候,“方总,是星星……,她……”
“第一批预订房间的客人有多少?”
“六百八十人,除去vip客房,普通客房入住今晚达到了一百八十人。”
“报价呢?”
“去年的报价,我已经紧急叫停了预订。”
“先安排第一批客人入住,叫miss night到我的办公室来。”
叶星橙料到会有兴师问罪这一场,她迈着轻盈的步伐,坐到了方澍野面前。
方澍野不怒自威,那王者一般的气度,让叶星橙微扬了下巴。
“知道我们酒店的接待能力是多少吗?”
“总统套房二十间,vip客房三百间,普通客房四百间。”
“那么请问,普通客房能满足这些人的需要吗?”
“总裁可以放心,酒店以前接待过800人的商务团会人员。”
“你觉得这很光荣吗?”
“在这个城市,皇后大酒店若没有这样的能力,其他的大概更不用说了。”
“知道一家五星酒店和商务酒店的区别吗?”
“一般人会认为我们五星酒店只能接受高级精英人士,可酒店既然开辟了普通客房,那意味着我们不仅要考虑高端人群的需求,还有中端人群。”
“目前的报价,连四星级的酒店都比我们强,miss night!”
“即使这样,我们依然会有盈利,只是没有那么高的利润回报,可是酒店的入住率上去,正好弥补了空置率带来的危机。”
“miss night,你会看到什么叫危机!”方澍野冷着声音说。
叶星橙被赶了出去,她挺直了脊背,对于自己先下手为强的决定甚为满意。
只是她很快不这么想了,因为翌日b市的报道就将皇后大酒店自降身段,饥饿经营的报道拉上了财经版,而有关皇后大酒店昔日的失败策略和财务危机都被一一梳理,呈现在了世人眼中。
而这个报道,引发了b市酒店业的激烈竞争,不少四星酒店纷纷借此抢夺vip客人。
“总裁,很多vip客人嫌酒店住客嘈杂,退订了客房!”
“总裁,我们负责机场接送客人的大巴运力不足,今天高温,客人们普遍都很急躁,投诉增多。”
“总裁,客人们普遍不愿去四人间,他们看过了我们的广告,奚落我们没有信用。”
……
往年不是这样的。
叶星橙看着方澍野,又看看郑财务眉头深锁的表情,十分尴尬。
“对于调换四人间的客人,给予房价优惠,为了避免就餐混乱,提供免费客房送餐服务,将员工房腾出,改成普通客房,将地下室打扫出来,让员工们先委屈几天,酒店会有劳务和福利补偿,各部门24小时待命。”
“可是员工依然不够啊?”林田卓露出苦相来。
“让各部部长和行政人员换装,紧急培训上岗。”
“我也算一个吧?”林田卓挺身而出。
“林秘书,这边还需要你,miss night,去客房组。”
“这是我负责的事,我会负责到底的,不用你赶!”
事到如此,还能趾高气扬,“是,你会负责到底,酒店的损失会从你的薪水和分红中扣除。”
“没关系,我还会给员工们发红包。”
“好,你够大方,不过记得送完最后一个客人走,你才能回来!
“不用,客房组很好,我不适合在这里工作,我素质不够,申请自动降级。”
叶星橙虽然知道自己闯了祸,可是她就是不能忍受方澍野在林田卓面前责备她。
她甩头而走,那十天是叶星橙的噩梦,眼花缭乱,而整个皇后大酒店虽然表面秩序井然,可背地里出的那些笑话和纷乱,真的是数不胜数。
而方澍野之前的预测和弃用策划案的决定似乎都是正确的,而她看着林秘书但凡有空,就出来帮助员工的和蔼亲切,只觉刺眼。
在挂着黑眼圈和微笑送完最后一位客人,叶星橙真的没脱下那套客房组的制服。
她没回去!
方澍野却来了!
“我来接您,miss night!”方澍野寒着一张脸,觉得自己就差跪了。
那个您字,让叶星橙觉得他有些没完没了,她赔偿了损失,也自动降级,他还要怎样?
她沉着脸,“我说过,我不会回去。”
“这可由不得你!”
他拉着她,就要往总裁办走。
方澍野的力气很大,捏痛了她的胳膊。
她生气地挣扎出去,他却扭押着她,将她押回了总裁办,而沿路员工都咋舌地看着他们。
叶星橙觉得好丢脸。
在林田卓泡茶扮好人,劝慰她时,她砸了林田卓递来的水杯。
“站起来,向林秘书道歉!”一地狼藉,方澍野也大为光火。
“不!”
她恼怒地别开了视线,在方澍野一个箭步准备将她从沙发上拉起来的时候,她给了他一个耳光。
大概是气到极限,那个耳光格外地响亮。
“星星,你——”林田卓惊声尖叫了起来。
手有点麻,看向方澍野,叶星橙气喘着几乎要掉下眼泪来,而方澍野似乎也没有想到,一张雅气的脸孔上,写满了震惊和伤痛。
“恭喜你,叶星橙,你是这世上打我的第一个人!”
猛然想起他自幼失去双亲的事,而他的祖母对他疼爱有加,保护备至。
方家的孙少爷方澍野,何曾受过委屈?
五指颤抖,叶星橙懊悔极了!
祖母才走,她不该的,可怎么就控制不住脾气?
矛盾而纠结地审视着自己干的好事,叶星橙一伤心,未逗留片刻,拉门而走。